Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Однако мне сообщили, что возврат невозможен, так как расчёты с компанией (32 000 рублей) проводились по взаимозачётам, а мои 20 000 рублей, внесённые лично, якобы уже израсходованы
По состоянию здоровья (подтверждённая гипертония) я вынужден отказаться от дальнейшего обучения в автошколе, поскольку стресс и нагрузки мне противопоказаны. Моя цель — расторгнуть договор и вернуть часть уплаченных средств в размере 20 000–25 000 рублей. Я завершил теоретический курс и отработал 18 из 56 часов практического вождения. Однако мне сообщили, что возврат невозможен, так как расчёты с компанией (32 000 рублей) проводились по взаимозачётам, а мои 20 000 рублей, внесённые лично, якобы уже израсходованы. Также мне заявили, что при расторжении договора придётся начинать обучение заново, что потребует полной суммы в 52 000 рублей. Начальник вычел эти 32 000 рублей из моей неофициальной зарплаты (выплачивается в конверте). Кроме того, автошкола настойчиво предлагает отложить обучение, предлагая подписать документ о переносе даже на два года. Обучаюсь на категорию "B" в автошколе "За рулем" в Юрге.
- 1.jpg
- 2.jpg
- 3.jpg
- 4.jpg
Здравствуйте. Вы вправе отказаться от договора в силу ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом аватошкола должна доказать фактические расходы по Вашему договору именно. Если доказать не могут — должны вернуть всю сумму.
Однако мне сообщили, что возврат невозможен, так как расчёты с компанией (32 000 рублей) проводились по взаимозачётам, а мои 20 000 рублей, внесённые лично, якобы уже израсходованы.
это не основание для отказа. Фактически ничего не подтверждено. Срок возврата средств - 7 дней.
Здравствуйте, Константин!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.
Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.
Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!