8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужно ли делать самостоятельную экспертизу?

Я купила строительные краску в количестве 4 штуки на сумму 55 тысяч рублей в магазине. Краска не наноситься как нужно. Краска другого бренда при тех же обстоятельствах нанеслась без нареканий.

Сейчас начинаются разбирательства в магазине по возврату средств.

Вот что пишет магазин:

«Претензии принимаем мы, передаем их в офис и на производство. Можете написать претензию удаленно, но банки все равно нужно привезти, так как для решения вопроса их нужно передать производителю»

Я запросила адрес ИП так как претензию буду писать на имя ИП. Адрес мне предоставили.

Менеджер позвонил и сказал, что краску отправят на экспертизу поставщику. И я должна привезти им банки с краской.

Поставщику не выгодно мне возвращать деньги.

И если я отвезу банки с краской в офис, то не смогу ее самостоятельно отправить на экспертизу.

Нужно ли делать самостоятельную экспертизу? И как вообще правильно поступать в данном случае. Боюсь что деньги не вернут.

Показать полностью
, Юлия, г. Москва
Екатерина Калюжная
Екатерина Калюжная
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Юлия! 

В данной ситуации крайне важно 

До проведения экспертизы продавцом:

-Не передавайте банки с краской продавцу до проведения собственной экспертизы

— Составьте претензию в адрес ИП с требованием возврата денежных средств

-Сохраните все чеки и документы, 

 Обратитесь в независимую экспертную организацию.Экспертиза должна подтвердить ненадлежащее качество краски.Сохраните все документы об оплате экспертизы

 Направьте претензию продавцу с требованием возврата денег. При отказе или бездействии продавца проведите независимую экспертизу. Если экспертиза подтвердит некачественность товара, повторно предъявите требования продавцу

В случае отказа можно обратиться в суд. 

Если продавец откажется возвращать деньги после проведения независимой экспертизы, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением, приложив все до казательства некачественности товара.

См

Закон,, О защите прав потребителей,, 

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Москва
А если у меня несколько банок краски, мне можно оставить только часть?
Похожие вопросы
Миграционное право
Нужно ли мне теперь как-то регистрироваться в Амине?
Здравствуйте! У меня есть РВП, недавно въехал в Россию , в миграционной карте указал цель визита Работа. Нужно ли мне теперь как-то регистрироваться в Амине? Из-за указанного цели визита? А так знаю, что с РВП не нужно устанавливать Амину
, вопрос №4710888, Хурщед, г. Москва
Трудовое право
Нужно ли мне оплачивать ущерб от стажировки?
здравствуйте, мне 17 лет. проходила стажировку на профессию «бариста». опыта в этой сфере не было. стажировку прошла, получила 2500р стажировочных. сейчас работаю уже неделю как сотрудник, но договор об официальном трудоустройстве еще не подписывала. сейчас хочу уйти из данной организации, и с меня просят возместить ущерб за стажировку в размере 8500р. нужно ли мне оплачивать ущерб от стажировки? могу ли я получить зарплату за дни которые я работала как сотрудник, но без подписания договора о трудоустройстве?
, вопрос №4710883, виолетта, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Не может ли Заказчик потребовать снижения цены контракта на сумму НДС?
С нового 2026 года ООО переходит с ОСН на УСН (доходы 6%), при этом у ООО имеется действующий госконтракт, заключенный в 2025 году по 44-ФЗ, с исполнением и оплатой в 2026 году. В госконтракте цена указана с учетом НДС 20%. Как и в какие сроки правильно уведомить Заказчика об изменении в системе налогообложения, и нужно ли делать это в принципе? Нужно ли вносить изменения в госконтракт? Как оформить закрывающие документы с учетом изменений? Не может ли Заказчик потребовать снижения цены контракта на сумму НДС? Не может ли налоговая потребовать уплату НДС, указанного в контракте, несмотря на переход на УСН, при этом и уплаты налога по УСН тоже?
, вопрос №4710434, Алексей, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Нужно ли брать согласие бывшего супруга и сможет ли он оспорить эту сделку?
Квартира куплена в браке, оформлена на меня. После развода с супругом прошло более 3 лет. Имущество не делили. Я хочу подарить эту квартиру нашему несовершеннолетнему ребенку. Нужно ли брать согласие бывшего супруга и сможет ли он оспорить эту сделку?
, вопрос №4710233, Светлана, г. Москва
Банкротство
Нужно ли мне в суд предоставить справку от приставов и договор на обучение ребенка?
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства с 2023 года. Была реализация имущества продан участок земли с торгов и часть жилого дома. На данный момент арбитражный управляющий подал на завершение процедуры банкротства. А сбербанк в свою очередь на реструктуризацию долга. И суд отложил судебное заседание на месяц. Обозначив, что нужно финансовому управляющему произвести собрание кредиторов. Возможно ли что суд примет сторону сбербанка и будет реструктуризация долга? Мой доход покрывает прожиточный на меня и двух детей. Иногда платятся алименты на первого ребёнка. В свою очередь один из детей учится в колледже на платной основе. Плательщик по договору с учебным учереждением являюсь я и плачу я. Алименты последние три месяца не получаю и задолженность по ним около миллиона. Нужно ли мне в суд предоставить справку от приставов и договор на обучение ребенка? И по закону я единственный официальный представитель на ребёнка (бывший муж лишен родительских прав)
, вопрос №4709474, Вера Заставная, снт. Волга
Дата обновления страницы 09.10.2025