Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Этот срок закончился в момент когда они уведомили меня по SMS о необходимости забрать ответ?

Я оставил в магазине претензию (ООО). В претензии указал номер телефона и адрес регистрации. Магазин рассмотрел претензию и уведомил меня по SMS о том, что ответ на претензию я могу получить лично в магазине.

На мой вопрос о том, могут ли они отправить ответ мне на e-mail, whatsapp или почтой РФ они ответили что не могут. Только лично в магазине.

1) Требование лично обращаться в магазин pа ответом законно?

2) Магазин должен ответить на претензию покупателя в установленный законом срок. Этот срок закончился в момент когда они уведомили меня по SMS о необходимости забрать ответ?

Показать полностью

15 октября 2025, 11:48, Дмитрий, г. Томск

ответ на претензию магазин ооо

Александр Бурмистров

Адвокат, г. Сочи

Добрый день

1. Нет, незаконно

2. Магазин должен был ответить в установленный срок, и в тот же срок, направить Вам этот ответ. С момента направления Вам ответа на претензию, срок прекращает свое течение. Если магазин уложился в срок и отправил Вам ответ, то срок считается соблюденным.

Само по себе изготовление ответа и извещения Вас о его готовности к выдаче, без его отправки, не считается соблюдением установленного законом срока.

15 октября 2025, 11:51

Похожие вопросы

Наркотики

Сократиться ли этот срок в 6 месяцев?

Здравствуйте.если поправки по ст 228 вступят в законую силу ,коснуться ли они тех кто например отбывая наказания в колонии строгого режима по ст 228.1 вторично совершил преступления по ч1 ст 228 и к основному мроку было добавлена 6 месяцев ? Сократиться ли этот срок в 6 месяцев ?

05 июня, 08:06, вопрос №4974503, Павел, г. Москва

1 ответ

Военное право

Добрый день, не военного, приписанного и в архиве военкомата тоже нет, на момент когда нужно было идти в военкомат сидел.как получить хотя бы справку

Добрый день,не военного, приписанного и в архиве военкомата тоже нет,на момент когда нужно было идти в военкомат сидел.как получить хотя бы справку

04 июня, 13:45, вопрос №4973879, Евгения, г. Москва

1 ответ

Гражданство

Добрый день, подскажите пож как можно проверить РВП на аннуляции, у нас РВП через полтора месяца срок

Добрый день , подскажите пож как можно проверить РВП на аннуляции , у нас РВП через полтора месяца срок закончится , но в течение 3 лет ни уведомление ни регистрации ни делали , как быть в таком положение , что нам делать ?

03 июня, 12:49, вопрос №4972846, фИРУЗА, г. Москва

1 ответ

Бухгалтерский учет

Или с того момента когда установлена инвалидность ребенку?

Здравствуйте. В семье есть ребенок инвалид. В связи с этим мужу положены дополнительные дни отпуска. Скажите пожалуйста если мы отдадим все документы подтверждающие инвалидность в контору организации. Дни отпуска будут учитываться с того момента когда отдали документы? Или с того момента когда установлена инвалидность ребенку?

29 мая, 13:15, вопрос №4968521, Диана, г. Пермь

2 ответа

Уголовное право

Сейчас на эти же статьи срок изменился на много меньше, нужно ли писать куда-то для пересмотра её дела или её дело автоматически пересмотрят и будет срок меньше

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мою сестру посадили по ст. 228.ч2, 228.1ч4. Посадили её с 13.01.25г.по 15.09.31. На тот момент когда её судили сетка срока была от 10 до 20 лет. Сейчас на эти же статьи срок изменился на много меньше, нужно ли писать куда-то для пересмотра её дела или её дело автоматически пересмотрят и будет срок меньше

28 мая, 20:48, вопрос №4967491, Алина, г. Воронеж

1 ответ