Товар будет поврежден и останется, только заказывать рецензию на эту экспертизу

Здравствуйте, Дмитрий!

Вы как потребитель вправе отказаться от участия в экспертизе, организованной продавцом, если есть сомнения в её объективности или целесообразности. Однако важно понимать правовые последствия такого отказа.

По п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец при получении требования (например, о возврате денег или замене товара) вправе провести проверку качества или экспертизу за свой счёт. Вы вправе присутствовать при её проведении лично или через представителя, а также оспорить заключение в судебном порядке. Отказ от участия не означает, что продавец освобождается от обязанности доказать отсутствие своей вины, но может использоваться им как аргумент, что потребитель уклонялся от проверки.

Особенность в вашем случае — разрушительный метод экспертизы. Проведение такой экспертизы без вашего согласия нарушает баланс прав сторон, поскольку товар будет уничтожен, и последующая судебная экспертиза станет невозможной. Поэтому вы можете письменно возразить против экспертизы в выбранной форме, сославшись на п. 5 ст. 18 и п. 28 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 г. — продавец обязан доказать причину возникновения недостатков, но не вправе уничтожать вещь без согласия покупателя.

Рекомендую направить продавцу письменное уведомление с требованием:

– не проводить разрушительную экспертизу без вашего письменного согласия;

– уведомить вас о дате, месте и форме экспертизы;

– предложить проведение независимой экспертизы по согласованию сторон либо передать спорное изделие на хранение до судебного рассмотрения.

Если продавец всё же проведёт разрушительную экспертизу без вашего участия и согласия, заключение можно оспорить в суде как недопустимое доказательство (ст. 55, 67 ГПК РФ). Тогда суд, как правило, назначает повторную или комиссионную экспертизу на основании сохранившихся материалов и рецензии.

Подскажите, пожалуйста, что это за товар и каков его примерный срок эксплуатации? От этого зависит стратегия защиты и аргументация в претензии.

Могу помочь подготовить письменное возражение продавцу и проект досудебной претензии с акцентом на недопустимость разрушительной экспертизы.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!