8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Видеофиксацию вскрытия, и записи с камер во время ремонта предоставили

Здравствуйте! Такая проблема: месяц назад телефон оставлялся на диагностику, по причине того, что перестал работать экран

После проведения вскрытия в 1 салоне, рабочее состояние восстановили, но порекомендовали заменить запчасти. Был отказ, так как район и время ожидания были не удобны, оплата диагностики с моей стороны была произведена, телефон вернули.

Спустя месяц (в данный момент), проблема повторилась, но уже пошла в другой салон, так как он был расположен в жилом районе.

Была дана задача мастеру применять необходимую деталь, что в 1 салоне советовали заменить.

Спустя час, возвращаясь за телефоном, мне сообщают что при вскрытии было обнаружено отсутствие деталей (болтов абсолютно всех, защитной панели).

Соглашаюсь на доп услугу по установке данных деталей, так как они были в наличии. Видеофиксацию вскрытия, и записи с камер во время ремонта предоставили.

При предъявлении претензии 1 салону, вину мастера с его слов отрицают, и единственное, что сделают, проведут беседу. Записи с камер у них нет, так как они хранятся 14 дней, а прошёл месяц.

Что делать в такой ситуации? Можно ли привлечь 1 салон к ответственности, и потребовать компенсацию за утеренные запчасти?

Показать полностью
, Мария, г. Санкт-Петербург
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый вечер! 2-й салон, который установил недостающие детали, устранил недостатки некачественной услуги 1-го салона. Вы, как потребитель вправе согласно с. 29 Закона «О защите прав потребителей» требовать:

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/41fd88c62c89ddba445ff85149b17a63b9679810/

 Пишите претензию 1-му салону, требуйте 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещенияубытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/41fd88c62c89ddba445ff85149b17a63b9679810/

Видеофиксацию вскрытия, и записи с камер во время ремонта предоставили. При предъявлении претензии 1 салону, вину мастера с его слов отрицают,...

 В претензии укажите, что данные доказательства Вы предоставите суду, если в претензионном порядке 1-й салон не удовлетворит Ваши требования. Если нужна помощь в составлении претензии, пишите в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Здравствуйте, что если участковый не хочет брать запись с камер видеонаблюдения о происшествии, ссылаясь на то что запись храниться один день?
Здравствуйте,что если участковый не хочет брать запись с камер видеонаблюдения о происшествии, ссылаясь на то что запись храниться один день?
, вопрос №4862601, Светлана, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Администрация района настаивает на увольнение мамы, так как считает, что здесь есть конфликт интерсов и коррупция
Добрый день, я являюсь директором МБУ ДО "ДШИ", моя мама работает здесь костюмером. Табель и учет рабочего времени ведет зам по УЧ. Администрация района настаивает на увольнение мамы, так как считает, что здесь есть конфликт интерсов и коррупция. Я счита., я не муниципальный и гос. слкжащий, приямого подчинения нет. Если да, то на какие нормативные акты я могу сослаться, чтобы написать письмо в конфликтную комиссию?
, вопрос №4862061, Ирина, г. Ижевск
Недвижимость
Имею ли я право пользоваться камерами, если оплачиваю электричество, которое они потребляют?
Здравствуйте. Председатель ТСН МКД организовала сбор средств на установку камер видеонаблюдения в лифтах и входных группах, при этом доступ предоставила только тем, кто скидывал деньги на камеры. Ежемесячно мне приходит большой ОДН за электричество. Если я правильно понимаю, то камеры потребляют общее электричество, за которое я плачу, соответственно имею право пользоваться этими камерами, или нет? Имею ли я право пользоваться камерами, если оплачиваю электричество, которое они потребляют? При этом собрание собственников организованно не было, они просто собрали деньги и поставили камеры.
, вопрос №4861995, Евгения, г. Владивосток
Все
ситуация такая я являюсь ребенком сиротой мать лишена родительских
ситуация такая я являюсь ребенком сиротой, мать лишена родительских прав, отец умер. В наследство мне от отца досталась доля в квартире в которой я выросла, и так же матери отца (моей бабушке) мне досталось 1/3 ей 2/3 Меня как ребенка сироту поставили несколько лет назад на очередь на получение квартиры от государства, но не давно пришел отказ, по той причине что после смерти бабушки 2/3 квартиры перейдут мне в наследство. И предложили сделать бесплатный ремонт за счет государства как бы компенсацию за отказ квартиры, ну я естественно согласилась. Приехали туда с молодым человеком начать готовить все к ремонту, избавится от мебели старой и тд. Бабушка которая там живет уперлась что не хочет проводить ремонт и все. На все уговоры о том что мне это идет в место квартиры, что это бесплатно, что я хочу жить в хороших условиях. Не понимает и не хочет. Говорит нет мне и так хорошо езжай делай себе ремонт по месту жительства. Грозит что если я начну делать ремонт или что то трогать она пойдет и отпишет свою долю государству. И по итогу я осталась без квартиры и без ремонта. Ходили к юристу к участковому с просьбами о помощи что нам делать как сделать ремонт. Я ведь там тоже живу, тоже имею право мне не комфортно жить в таких условиях, все как один разводят руками, не знаем что делать и все. Вы как 2 собственника должны договариваться между собой, и тут не кто не поможет. Была идея сделать ее недееспособной что бы не отписала долю государству. Потому что в этом случае после ее смерти квартиру просто отберут. А отец мне её оставил с расчетом на то что я там буду жить и расти свою семью, а не то что меня не будет туда пускать бабушка и потом её отнимет государство. Но что бы сделать её недееспособной наших причин оказалось недостаточно, она может разговаривать с котом как с человеком советоваться с ним, она выкручивает лампочки, не спускает воду за собой, иногда может включить газ и просто сидеть забыть, не пользуется ершиком в туалете, все время рассказывает вымышленные истории и выдуманных друзей которые у нее там когда то были в молодости. Но этого не достаточно что бы сделать ее недееспособной. Нам ответили юристы что для этого она должна не знать какое время года сейчас, не в состоянии сходить в магазин, не в состоянии готовить себе, обслуживать себя не может. А так это все она делает. И по меркам дееспособности, она просто вредная старая женщина которая сильно экономит на всем. И еще все может делать сама она не давала мне квитанции что бы я оплачивала свою долю за квартиру, отобрала документы на могилу папы что бы я не ставила там памятник потому что «там и так все хорошо» а потом говорила что ничего не знает. Как мне добиться того что бы сделать там ремонт без риска того что она в один день пойдет и перепишет квартиру государству? Для дополнения- у нее есть еще одна квартира на краю москвы, но туда она переезжать не хочет. Говоря что она хозяйка тут и ей тут больше нравится. Та квартира по площади точно такая же как эта. Все магазины для жизни там тоже есть, и аптеки и торговые центры. Все что необходимо. Но нет я буду тут жить и все. Не смотря на то что ты из-за этого не можешь начать строить свою жизнь. Выгонять её не кто и не выгонял, и в сторону той её второй квартиры я в жизни не смотрела. Но она не дает не жить не делать ремонт в квартире которую мне оставил папа. И в конечном счете я остаюсь щас без квартиры от государства, без ремонта, и если въеду туда то она сразу начнет грозить что отпишет государству свою долю, то есть останусь и без квартиры которую мне оставил папа. Вообщем как быть?
, вопрос №4861804, полина, г. Москва
Дата обновления страницы 18.10.2025