Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили медицинское очки по рецепту в салоне, линзы полимерные с покрытием, спустя месяц покрытие все
Купили медицинское очки по рецепту в салоне, линзы полимерные с покрытием, спустя месяц покрытие все исцарапалось- невозможно пользоваться
Очки использовали очень аккуратно, очки не падали
Возможно ли сделать экспертизу качества линз очков
1- оценку степени повреждения поверхности линз
2- вероятность товара ненадлежащего качества и технического брака при изготовление
3- соответствие качества заявленной модели линз заявленной стоимости
Потому что за линзы заплачены деньги, продавец не соглашается принять претензии без экспертизы
Здравствуйте!
Можно ли провести такую экспертизу?
Да, можно и нужно. Такая экспертиза называется «Исследование качества очковых линз» или «Экспертиза качества оптических изделий». Ее проводят специализированные лаборатории или независимые экспертные организации.
За пошаговым планом действий, обращайтесь в чат.
Вы получили ответ на свой вопрос? Отблагодарите юриста по ссылке. За более подробной консультацией Вы можете обратиться в чат.
Здравствуйте, АК!
Чтобы доказать наличие в товаре недостатков и их причины, потребитель вправе самостоятельно заказать независимую экспертизу качества товара, если:
- он не согласен с результатами проверки качества, экспертизы, проведенной продавцом;
- продавец отрицает недостатки в товаре;
- гарантийный срок на товар истек или не был установлен вовсе, и обязанность доказать его недостатки лежит на потребителе.
При самом проведении экспертизы следует обратить внимание на следующее:
- экспертом может быть лицо, обладающее специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла (такие знания должны быть подтверждены дипломом) (ст. 41 Федерального закона № 73-ФЗ от 31.05.2001);
- исследование должно быть основано исключительно на научной и практической основе (ст. 8 Федерального закона № 73-ФЗ от 31.05.2001).
В противном случае суд может не принять во внимание результаты такой экспертизы.
При намерении обратиться в суд за защитой своих прав лучше ходатайствовать перед судом о назначении экспертизы. Поскольку экспертное заключение, полученное судом по результатам именно судебной экспертизы, как правило, вызывает у суда больше доверия.
По результатам судебного разбирательства расходы на проведение экспертизы ложатся на потребителя только в случае отказа в удовлетворении его требований.
В обоих случаях потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы, не вмешиваясь в деятельность экспертов, а при необходимости – оставить свои замечания в акте осмотра товара.
Если у вас остались вопросы, требуется помощь в формулировании вопросов эксперту, составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!