Добрый день, ситуация следующая, мы обратились в типографию для нанесения парных принтов на одежду, кофту и

Question

Добрый день, ситуация следующая, мы обратились в типографию для нанесения парных принтов на одежду, кофту и футболку, надпись на кофте была для женщины а на футболке для мужчины, по итогу принты перепутали и сделали наоборот, для нас вещи остались испорченными, изначально были оговорены эскизы и была переписка, где четко указана вещь и надпись которую требовалось на нее нанести. Была составлена претензия на директора данной фирмы, тот в свою очередь отказался возмещать ущерб, так как сказал что типография не несет ответственность за причиненный ущерб, и брак в типографии не делает вещь физически неполноценной. Просьба подсказать какие дальше действия принимать для возмещения ущерба.

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте, Игорь Кулешов! Если не получается решить конфликт с продавцом, производителем или исполнителем услуги мирным путем, включая претензионный порядок, у потребителя есть право обратиться в суд. Это право закреплено в статье 17 Закона «О защите прав потребителей». Потребители имеют дополнительные преимущества из-за своего статуса. Они могут выбрать, в какой суд подать иск: — по месту своего жительства или пребывания (регистрации); — по месту заключения договора, если спор связан с ним; — по юридическому адресу организации или месту жительства индивидуального предпринимателя; — по месту нахождения филиала организации, если спор связан с его работой. Согласно пункту 3 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей», потребитель не обязан платить государственную пошлину при обращении в суд для решения спора.

Бесплатная консультация юриста

Добрый день, ситуация следующая, мы обратились в типографию для нанесения парных принтов на одежду, кофту и

У вас похожая ситуация?