Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Насколько это вообще правомерно?
Здравствуйте. Дочка стала ходить на фигурное катание. Учреждение МосСпортОбъекта
По условиям договора сказано, что занятия по болезни с возвратом, перерасчетом средств или переносом занятий можно пропускать не больше 2х недель в году. Если ребенок проболеет больше и пропустит - деньги возвращать не будут. Насколько это вообще правомерно? И еще 1 вопрос, тоже по этому учережден. Изначально сказали, что в неделю каникул можно будет пропустить занятия, тоже с заявлением о переносе(за три рабочих дня до пропуска), но в день, когда дочка принесла заявление, сообщили, что пришел приказ о том, что и в каникулы пропускать нельзя и деньги за занятия не возвращаются. (Приказ, кстати, я не видела,)
Здравствуйте, Вероника!
Оба пункта договора — и о лимите в 2 недели на болезни, и о запрете пропусков в каникулы — являются неправомерными и ущемляющими ваши права. Вы имеете полное основание оспаривать эти условия.
Данное условие прямо противоречит ключевым нормам законодательства о защите прав потребителей:
Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» дает вам право в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
«Фактически понесенные расходы» — это ключевое понятие. Если ребенок пропускает занятие по болезни, спортивная школа не несет никаких дополнительных расходов (тренер получает зарплату, лед оплачен). Следовательно, эти расходы равны нулю, и вы имеете право на полный возврат средств за пропущенные по уважительной причине занятия.
Установление лимита в 2 недели — это попытка ввести необоснованную штрафную санкцию для родителя и получить неосновательное обогащение (деньги за услугу, которая фактически не была оказана).
Что делать:
Вы можете пропускать занятия по болезни столько, сколько требуется, при условии предоставления справки от врача. За эти пропущенные занятия вы имеете право требовать возврата денежных средств или их переноса (зачета в счет будущих платежей). Требование об ограничении этого права двумя неделями является ничтожным.
Запрет пропусков в каникулы с сохранением оплаты
Почему это незаконно:
Здесь та же правовая логика, что и с болезнью.
Если услуга (занятие) не оказывается по вашей инициативе, и вы предупреждаете об этом заранее (за 3 дня, как они сами установили), то исполнитель (спортивная школа) не несет никаких экономических потерь.
Взимание платы за неоказанную услугу является неосновательным обогащением учреждения (ст. 1102 ГК РФ).
Внезапный «приказ», отменяющий ранее обещанные условия, является односторонним изменением договора, что по общему правилу запрещено (ст. 310 ГК РФ). Изменение условий договора возможно только по соглашению сторон.
Что делать:
Ваше право пропустить занятие в каникулы с переносом оплаты, если вы предупредили об этом заранее, остается в силе. Их внутренний приказ не отменяет ваших прав, закрепленных в договоре и в законе.
Вы получили ответ на свой вопрос? Отблагодарите юриста по ссылке. За более подробной консультацией Вы можете обратиться в чат.