8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На каком основании потребителя могут не пускать в зал?

Добрый день , хотелось задать вопрос ️ скажите пожалуйста, я ходила на тренеровки в спорт зал от завода ! Но заниматься там не могла так как постоянно цепляли меня любыми способами! В ответ естественно также и я отвечала ! Но вчера ко мне подошел администратор и сообщила что мне запретили туда ходить , никаких претензий и бумаг не дали , лишь сказала ! Куда я могу подать и написать жалобу ? На каком основании потребителя могут не пускать в зал ? Можно узнать ? Спасибо за ответ! И где увидеть ваш ответ ?

, Ирина, г. Москва
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.4

Здравствуйте, Ирина!

Вашу ситуацию можно рассматривать как нарушение ваших прав потребителя, если тренировки предоставлялись по договору оказания услуг (в том числе если их оплачивал завод или вы лично). Согласно ст. 4 и 16 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель (в данном случае — спортзал) не вправе отказывать в предоставлении оплаченной услуги без законных оснований и без оформления письменного уведомления с указанием причин. Устный запрет администратора не имеет юридической силы.

Если доступ к залу вам закрыли без акта, без объяснения причин и без возврата денег (если они уплачивались), это нарушение договора. В таком случае вы вправе подать жалобу:

— в Роспотребнадзор (через сайт или отдел по месту нахождения зала);

— в трудовую инспекцию, если посещение зала связано с работой и предоставлялось работодателем;

— при необходимости — в прокуратуру, если ваши обращения останутся без ответа.

Советую сначала направить письменную претензию в адрес администрации зала (или завода, если он организатор), потребовав либо восстановления допуска, либо письменного объяснения оснований отказа. По закону они обязаны ответить в течение 10 дней.

Подскажите, пожалуйста, — посещение зала было частью программы от работодателя или вы занимались там по личной оплате? Это важно для выбора органа, куда направлять жалобу.

Могу помочь вам составить грамотную претензию, чтобы вопрос решили без суда.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте, я инвалид 2ой группы по здоровью, какие льготы я могу иметь кроме пенсии?
Здравствуйте,я инвалид 2ой группы по здоровью,какие льготы я могу иметь кроме пенсии?
, вопрос №4852117, Николай, г. Москва
Трудовое право
Я спросила как это может повлиять на меня, она сказала что могут не допустить на производственную практику
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация со мной. Я учусь в колледже на 2 курсе, мне 19 лет, имела неосторожность спалиться с вейпом в туалете, спалила преподовательница (я затянулась и не увидела её), ну заставили объяснительную писать, там сказали что степендию не буду получать (ну я её и так не получала, есть долги), ещё прегрозили полицией, постановкой куда то на учёт (ну я так поняла, это запугивание), в общем приказа пока нет о санкциях по дисциплине. Я обратилась к классной руководительнице, она меня сопровождала всё это время. Я спросила как это может повлиять на меня, она сказала что могут не допустить на производственную практику (типо там режимный объект и очень строгие правила, касающееся курения и нарушения дисциплины), что буду проходить практику в колледже. Просто ситуация очень стрессовая, но как мне объяснили что это оформят как внутреннее нарушение устава, но я опять же разговаривая с классухой, я попросила её где можно найти документ про устав и дисциплинарные взыскания, она ссылается на трудовой коддекс, я вообще не поняла причём тут трудовой кодекс и мой проступок в колледже. И во время разговора с классной я спросила как смягчить влияния этого проступка, она сказала что никак, типо это записывается в характеристику, но она упомянула что снять это взыскание можно только через полгода, а через год анулируется само, я спросила что можно сделать что бы приблизить этот процесс, может быть учавствовать где то, но она косвенно сказала что слушаться надо, типо спортивки не носить а соблюдать дресс код, ладно, правильно ли я понимаю что что бы потом взяли на практику просто соблюдать дисциплину и не вляпываться? Ещё интересен момент про практику, конкретно как всё это происходит и как связан мой проступок в колледже с практикой на производстве, ну и в принципе интересно узнать как эти карактеристики пишут и на каком основании мне могут отказать в практике. Извините если что то не понятно и есть ошибки, меня просто трясёт, стресс сильный от этой ситуации, плохо себя чувствую, но если что то не понятно задавайте уточняющие вопросы.
, вопрос №4851616, Аноним, г. Ангарск
Гражданское право
Я гражданка РФ, мой паспорт находится на замене, мне надо уехать по каким документам я могу предоставить что я гражданка РФ?
Я гражданка РФ , мой паспорт находится на замене , мне надо уехать по каким документам я могу предоставить что я гражданка РФ ?
, вопрос №4851461, Алина, г. Волгоград
Гражданское право
Может ли сельсовет выдать справку о том что ты не проживаешь по прописке и на каком основании
может ли сельсовет выдать справку о том что ты не проживаешь по прописке и на каком основании
, вопрос №4851220, Елена, г. Москва
Недвижимость
Выгнали из дома, не пускают домой, я инвалид второй группы, негде жить остался на улице
Выгнали из дома ,не пускают домой,я инвалид второй группы,негде жить остался на улице
, вопрос №4851054, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 30.10.2025