8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришёл домой положил процессор и пошёл на работу в ночь, утром придя с работы думал установить процессор

Добрый день Купил в магазине DNS 29.10.2025 примерно 17:50 Процессор amd ryzen 7 5700x3d заказывал онлайн приложение. Пришёл домой положил процессор и пошёл на работу в ночь, утром придя с работы думал установить процессор распечатал коробку осмотрел процессор а так погнуты ножки пошёл в магазин и там отправили на проверку качества. 01.11.2025 позвонил в сервисный центр сказали что это механическое повреждение и не могут сказать когда это было сказали что это я плогнул в магазине и га складе. Как мне быть

, Сергей, г. Великий Новгород
Ибрагим Михтеев
Ибрагим Михтеев
Юрист, г. Москва

Кейс решаемый: по ст. 18 ЗоЗПП спор о «механическом повреждении» решается не словами сервиса, а экспертизой за счёт продавца, с вашим правом присутствовать и получать копию заключения. 
Важный нюанс: процессор — это комплектующее и не входит в перечень «технически сложных товаров» по ПП № 924, поэтому ваши требования по недостатку не завязаны на «15 дней для сложных товаров». 
Если продавец ссылается на «вашу вину», он обязан это доказать экспертизой; такая позиция подтверждена и практикой Верховного суда (ППВС № 17, а также свежие обзоры ВС о бремени доказывания). 
Практически: подайте письменную претензию в DNS (требование обмена/возврата), потребуйте уведомить о времени экспертизы, приложите фото/видео, а при затяжке включайте ст. 22 (10 дней на возврат денег) и ст. 13 (штраф 50% при обращении в суд). 
Подскажите, пожалуйста: была доставка или самовывоз, есть ли видео распаковки/акт приёма, дали ли вам копию «проверки качества» и уведомляли ли о дате экспертизы, упаковка и пломбы сохранены?
Готов разобрать всё детально и подготовить короткую претензию под вашу ситуацию — можем продолжить в личном чате, чтобы вы быстро вернули деньги или получили замену.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Великий Новгород
Было куплено онлайн магазине днс
Похожие вопросы
Автомобильное право
Здравствуйте, у меня произошёл не приятный момент, я как частное лицо не оформленный как самозанятый и ИП
Здравствуйте, у меня произошёл не приятный момент, я как частное лицо не оформленный как самозанятый и ИП решил потаксовать вошёл В приложение такси МАКСИМ и взял заявку отвёз пассажира от места до места и на конечном адресе меня остановили со сотрудники ДПС для проверки документов, после остановки пассажир вышел и пошёл в неизвестном направлении, сотрудник ДПС пригласил меня в их автомобиль, проверили документы сказали все в порядке и попросили пройти в соседнюю Газель(был рейд), где меня ждал мой ПАССАЖИР(свидетель) и сотрудники ОИАЗ которые навязали мне под моральным давлением и обманом статью: 2 часть статья 14.1 КОАП свидетель подтвердил через приложение что его вёз я и взял у него денежные средства за поездку, но приложение в моем телефоне я удалил по этому сотрудники не смогли проверить мои данные, я подписал согласие в протоколе, оформили акт изъятия и изъяли автомобиль на штраф стоянку (который принадлежит моей супруге), сказали что я смогу его забрать после суда и платить за эвакуатор и простой не придётся, я позвонил на штраф стоянку и мне сказали что платить я буду как и все по обычным тарифам. У меня вопрос смогу ли я забрать машину так как статья подразумевает конфискацию орудия нарушения Если она не моя и вообще есть ли шансы, могу ли я обжаловать протокол и что мне лучше сказать в суде если есть возможность облегчить штраф? Заранее спасибо.
, вопрос №4849706, Владимир, г. Москва
Недвижимость
Более оплачивать чужие долги не имею возможности, оплачивать услуги юриста и госпошлины для обращения в суд тоже не имею возможности
Здравствуйте... Являюсь долевым собственником в квартире моих умерших родителей. Л/счет на использование газа оформлен на моё имя. В данной квартире не проживаю и не зарегистрирована, в квартире проживают другие зарегистрированные собственники. В квартире установлен счётчик газа. Пользователи накопили долги, часть долга оплатила я ( за ресурсы, которые я не использую). Написала заявление в горгаз на закрытие л/с, открытого на моё имя и предоставила документы о моем фактическом проживании и месте прописки.  Пришёл отказ из горгаза. Более оплачивать чужие долги  не имею возможности, оплачивать услуги юриста и госпошлины для обращения в суд тоже не имею возможности... Добровольно жильцы (пользователи) не погашают долг,,, моё имущество и карта пенсионная находятся под риском принудительного ареста и взыскания средств... Что делать!?... Спасибо
, вопрос №4848988, Ольга, Краснодон
Трудовое право
Я отработал ночную смену 04.02.2026 12часов после этого я пошёл в ночную 05.02.2026 потом он мне поставил дневную смену
Я отработал ночную смену 04.02.2026 12часов после этого я пошёл в ночную 05.02.2026 потом он мне поставил дневную смену 06.02.2026 от которой я хотел отказаться потому как у меня сегодня подготовка к свадьбе,которая состоится 07.02.2026 но мой руководитель мне в этом отказал.
, вопрос №4848442, Григорий, г. Иркутск
Семейное право
Ней сказать что это он она пошла к нему типо гуляла одна, а в это время был дворник и сказал что она была с
Я парень одной девушки,мы уже общаемся больше месяца,но родители с самого детства не дают ей общаться с парнями прям вообще,они один раз спалили,с другим парнем и забрали телефон и оставили дома и было ещё много всего,и это продолжается уже 2 раз,мы пошли гулять по парку с девушкой,и в это время как то приезжает папа я пошёл проверить а это был он Яя пошел обратно к. ней сказать что это он она пошла к нему типо гуляла одна,а в это время был дворник и сказал что она была с каким то парнем но дворник нас видел только по отдельности,сейчас родители забрали телефон у неё и заперли под домашний арест,она дома не кушает вообще,и она уже говорит что готова собой пожертвовать,я хочу как то помочь,с родителями я не знаком но хочу познакомиться попытаться,родители запрещают ей общаться с парнями иза того что отец боится мнения друзей,что девушка в таком раннем возрасте начала гулять с пацаном,либо же иза того что она по нации армянинка а я русский, помогите пожалуйста
, вопрос №4848292, Андрей, г. Братск
Исполнительное производство
Как мне узнать за что арест пришел
Здравствуйте мне пришёл арест от ООО ДЕЛЕГЕЙТ. А я не знаю за что . Звонил приставам они тоже не знают . сказали что у меня все задолженности погашены . в базе данных у меня все чисто. Они даже не знают что это коллекторы. Как мне узнать за что арест пришел
, вопрос №4848158, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 02.11.2025