8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На какой моральный ущерб могу подать заявление?

Добрый день. Была в магазине, купила уги женские , оплатила товар и вышла .продавец выбежал за мной на улицу, догнал возле машины, спросил где я купила шубу, я ответила в магазине, и задала встречный вопрос :почему спрашиваете? На что он сказал вернуться в магазин. Я вернулась, и вижу ситуацию, что второй продавец просматривает камеры видеонаблюдения, я спрашиваю, что происходит? Ответа не получила.Посмотрев камеры, сказали, иди. Всё происходило на глазах множества людей, в том числе моих знакомых. На какой моральный ущерб могу подать заявление?

, Ольга, г. Москва
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Ольга!

Описанная Вами ситуация действительно может рассматриваться как нарушение Ваших личных неимущественных прав, в частности, права на достоинство личности и деловую репутацию. Действия сотрудников магазина могли создать у окружающих впечатление, что Вы совершили противоправное действие (например, кражу), что является порочащим Вашу честь и достоинство.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 152 ГК РФ, гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, а также возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных их распространением.

Для подачи иска о компенсации морального вреда Вам необходимо:

1. Собрать доказательства произошедшего инцидента (показания свидетелей, в том числе Ваших знакомых, которые присутствовали при этом).

2. Определить размер компенсации морального вреда. Законодательство не устанавливает четких критериев определения размера компенсации, он определяется судом с учетом характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, а также требований разумности и справедливости (статья 1101 ГК РФ).

3. Подготовить исковое заявление, в котором необходимо указать:
— наименование суда;
— данные истца и ответчика;
— обстоятельства дела;
— доказательства, подтверждающие факт нарушения Ваших прав;
— размер требуемой компенсации;
— расчет госпошлины.

Обратите внимание, что согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, а также иные заслуживающие внимания обстоятельства.

В Вашем случае важно подчеркнуть публичный характер действий сотрудников магазина, что усиливает степень нравственных страданий.

Срок исковой давности по таким делам составляет три года с момента, когда Вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права (статья 196 ГК РФ).

Удачи в делах!

1
0
1
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва
Спасибо большое.
Похожие вопросы
Уголовное право
11.03.2025 мною было подано заявление в полицию г Электросталь по поводу мошеннических действий и списания денежных средств в размере более 30000₽, и до сих пор ни каких результатов ни писем
11.03.2025 мною было подано заявление в полицию г Электросталь по поводу мошеннических действий и списания денежных средств в размере более 30000₽, и до сих пор ни каких результатов ни писем
, вопрос №4740953, Алексей Николаевич Черных, г. Москва
Наследство
Если я подала заявление на наследство но ещё не вступила могут ли мне отказать в детском пособии с 0до17
Если я подала заявление на наследство но ещё не вступила могут ли мне отказать в детском пособии с 0до17
, вопрос №4740858, Ирина, г. Москва
Страхование
Я не трудоустроена, но недавно оформила ип и подала заявление на добровольное социальное страхование в сфр, чтобы иметь право хоть на какие-то выплаты
Здравствуйте! Ситуация такая: а 2026 году у меня родится ребенок. Я не трудоустроена, но недавно оформила ип и подала заявление на добровольное социальное страхование в сфр, чтобы иметь право хоть на какие-то выплаты. Проблема в том, что 30 недель беременности у меня приходится на 20 декабря 2025 года, а страховой период начнется только с 1 января 2026 года. Так вот в чем вопрос: во-первых, могу ли я оформить в жк больничный лист не в 30 недель, а позже, чтобы стоял уже 2026 год официально, пусть это будет не 140 дней больничного, а меньше? И во-вторых, если так нельзя, могу ли я рассчитывать на перерасчет и выплаты от сфр по больничному за вычетом этого периода, который пришелся на остаток 2025 года, или мне вообще в таком случае не положены выплаты? Просто большая часть больничного приходится на 2026 год, и роды в конце февраля
, вопрос №4740614, Алиса, г. Нижний Новгород
Гражданское право
Здравствуйте, муж погиб на сво 29.04.2025 А августе этого года, подали заявление на пенсию по потери кормильца мне
Здравствуйте, муж погиб на сво 29.04.2025 А августе этого года, подали заявление на пенсию по потери кормильца мне и дочери, через военкомат, но ни какого ответа так и не поступило, что делать куда обращаться
, вопрос №4740460, Анастасия, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Какие доводы я могу предоставить в суде?
Добрый день. На вечернем выгуле, идя уже в сторону дома, моя собака чего-то испугалась, вырвалась с поводка и побежала в сторону двора. Я ее поймала уже ближе к подъезду. Утром следующего дня, ко мне пришли соседи, с видео, где видно, что моя собака встала на капот несколько секунд, далее оббежала машину и еще раз встала на крыло на несколько секунд (почему она встала, это я, к сожалению, не смогу объяснить, может, чтобы как говориться, выше видно было, потому что, на видео видно, что она стоит и как бы выглядывает в ту сторону, откуда должна появиться я). Также, они показали мне фото, где на капоте и крыле видна грязь от лап (на улице было сыро и грязно). Они сказали мне, что собака поцарапала машину и я должна заплатить им ущерб за царапины. Я сразу хочу сделать оговорку, что за причинённый вред, который нанесла моя собака, я готова им возместить ущерб и ни в коем случае, не отказываюсь от этого. Но есть нюансы: Они предъявляют мне возмещение ущерба за все царапины, сколы, вмятины, которые никак не относятся к моей собаке. На фото, которое они мне показали, где видна грязь от лап, рядом с грязью, а именно с боку в стороне и намного выше есть какие-то царапины, но совсем не близко к грязи от лап, и они какие-то горизонтальные волнистые, больше похоже, как если бы машина ехала по лесной местности и царапины оставили ветки от кустарников. Но и эти царапины, и сколы, и вмятины, они также мне предъявляют, как за царапины от собаки. Они сразу озвучили цену, при этом, сказав мне, чтобы «к обеду я принесла им деньги, максимум к вечеру». Я попыталась с ними договориться мирно, сказала, что я не против возмещения ущерба, только это возмещение должно быть именно за вред от моей собаки и соответственно, соизмеримо стоимости этого вреда. На что мне был дан ответ, что они не собираются локально ремонтировать только «мои» царапины, им нужно, чтобы была отремонтирована вся машина по кругу (вес кузов), объясняя это тем, что «их машина не светофор, и отремонтированный участок будет выделяться от всего остального». Я стояла на своем, их это конечно очень разозлило. На следующий день они подняли еще «ценник», аргументируя это тем, что они съездили в другой автосервис, и автосервис им озвучил уже другую стоимость, на что я конечно не соглашалась, и они сказали, что будут подавать в суд. Как мне правильно вести себя в суде? Какие доводы я могу предоставить в суде? Могу ли ходатайствовать в суде на трасологическую экспертизу, чтобы они дали заключение, что все «другие» царапины, вмятины и сколы не от собачьих лап? Что я могу ответить, на то что они мне предъявляют «что они не собираются локально ремонтировать только «мои» царапины, им нужно, чтобы была отремонтирована вся машина по кругу (вес кузов), объясняя это тем, что «их машина не светофор, и отремонтированный участок будет выделяться от всего остального».? Еще раз повторюсь, я готова им возместить ущерб, но за вред, нанесённый моей собакой. Доп.информация: -собака, средней породы (дворняжка), вес около 20кг -машину соседи паркуют во дворе, около подъезда (максимальное расстояние от машины до подъезда 4-5 метров) - на данный момент, в ГИБДД они повреждение не фиксировали. После случившегося, прошло уже 5 дней, они спокойно разъезжают на машине. И, как бы не получилось потом, что они еще где-нибудь повредят свой кузов, и эти повреждения также повесят на меня.
, вопрос №4740035, Галина, г. Люберцы
Дата обновления страницы 03.11.2025