Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств?

Question

Здравствуйте. В марте приобрела дорогой аэрогриль. В первый раз сломался, через 5 месяцев. Отремонтировали по гарантии. Заменили дисплей управления После ремонта пользовалась всего один раз. Через месяц он снова сломался - перестал греть и стало невозможно отрегулировать время приготовления на дисплее настройки. Забрали на гарантийный ремонт. Когда сообщили о готовности, забирать отказалась. В заключении о ремонте толком не указано, что сделано, только о контакте нагревательного тена и что аэрогриль полностью перебрали. Про ремонт дисплея ни слова, хотя поломка указана. В магазине утверждают, что аэрогриль не является технически сложным товаром. Хотя аэрогриль - это разновидность конвекционной печи, а это попадает под список технически сложных товаров. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств? Претензия написана, но ответ пока не получен.

Дмитрий Квон · Answer

Светлана, здравствуйте! . 1. В данном случае можно ссылаться, то имеется недостаток товара, выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Соответственно, с учетом требований ст. 18 Закона о защите прав потребителей денежные средства подлежат возврату. . 2. Если вам требуется дополнительная помощь ( консультация, составление претензии, либо иска и т.д.) Я готов оказать вам квалифицированную помощь прямо сейчас, поскольку: Индивидуальный подход к каждому клиенту Оперативность в решении вопросов Гарантия качества предоставляемых услуг Опыт в подобных делах, любая сложность, 15 лет ++ Для связи со мной: Нажмите кнопку « Общаться в чате », либо посетите мою страницу для получения дополнительной информации. Не откладывайте решение важных вопросов — давайте обсудим их прямо сейчас. . . С уважением и готовностью помочь, юрист Квон Дмитрий Викторович.