Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила аккумулятор, попросила не самый дорогой, но и не дешевый, средний сегмент Прошлый Акум был 75, продали 60
Купила аккумулятор, попросила не самый дорогой, но и не дешевый, средний сегмент
Прошлый Акум был 75, продали 60
Я в этом не разбираюсь, купила
Со дня покупки сразу поставила и началась проблема, что машина может не запуститься, для этого надо скинуть клемму минусовую, потом обратно надеть, и так бывает по несколько раз
С прошлым аккумулятором такого не было
Дали гарантийную книжку на год, смогу ли я его обменять?
Здравствуйте, Алина!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.