Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за неполученный товар
Как вернуть деньги за не полученный товар. Прочитала ответы на подобный вопрос. Понятно, что нужно послать обязательно ЗАКАЗНЫМ письмом претензию. Но не нашла адресов у них на сайте. Ссылку прилагаю: http://athshop.ru/page/Kontakty
Все общение происходила online или по электронной почте, а теперь они и перестали отвечать. Что делать?
, Светлана Агапова, г. Санкт-Петербург
Борис Карху
Судя по всему речь идет о вот этой компании — ООО Техношоп, ИНН 7731665780, Москва. Она прекратила свое существование путем присоединения. Выписку прилагаю отдельным файлом. Проверьте — то ли ИНН, он должен быть на платежных документах, которые должны быть у Вас.
Возможно. ИНН не нашла нигде, платеж шел через РОБОКАССУ. В ответ получила вот такое письмо:
Здравствуйте!
Благодарим Вас за покупку, оформленную на нашем сайте. Скоро мы свяжемся с Вами.
Карточка заказа:
Номер заказа 17256
Создан 16.04.2014 21:25:12
Сумма заказа 16 000 рублей
Контактное лицо Агапова Светлана Николаевна
Телефон для связи 79213600720
Email agapowasvetlana@yandex.ru
Почтовый индекс 187026
Страна Россия
Область ленинградская
Город никольское
Адрес доставки КОЛПИНО, Октябрьская 8 (постомат)
Комментарий к заказу Персональный код: S8CUR8V0CLLFRYE9-RF1L
Позиции заказа:
№ Артикул Наименование Цена, рублей Кол-во Стоимость, рублей
1 Планшет Apple iPad 4 16Gb Wi-Fi + Cellular (Цвет: Black) 16 000 1 шт 16 000
2 Доставка PickPoint - постаматы и пункты выдачи 0 1 шт 0
Итого: 16 000 рублей
--
С уважением,
Администрация athshop.ru
Значит, надо писать на юр. лицо Техношоп? Хорошо, начну действовать, хотя на официальный отказ надежды мало...
Вам надо для начала обратиться в РОБОКАССу, вот адрес http://www.robokassa.ru/ru/ с тем, чтобы узнать у них точное наименование получателя платежа и его ИНН. Если ИНН совпадает, то это та компания.