8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли добиться правды или вся ответственность лежит на покупателе?

В пвз Вайлдберриз столкнулись с ситуацией: "сотрудник выдал товар с поврежденной упаковкой, при первичной проверке товара, дефект не был замечен. После примерки, хотели делать возврат, так как не подошел размер, но сотрудник указал на повреждение и отказался принимать товар к возврату. Товар был оплачен, создана заявка на возврат денежных средств, которую отклонил продавец, ссылаясь на отсутствие производственного брака. Какие дальнейшие действия? Возможно ли добиться правды или вся ответственность лежит на покупателе?

, Марина, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Марина!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Семейное право
И возможно ли уменьшение суммы с учётом наших детей?
Здравствуйте. У мужа имеется долг по алиментам от предыдущего брака. На сегодня сумма долга составляет около 1мил 400тысяч рублей. В 2007 году в браке бывшая жена родила дочь от моего мужа и практически сразу же через в год сбежала к себе на родину, после чего в 2009 году сразу подала на алименты (ИП от 2009 года). Развелись по суду удаленно. В течении всех этих лет, муж иногда платил алименты. Сейчас встал вопрос, что надо все-таки закрыть эту задолженность, и снять аресты с его счетов. У нас в браке с 2014 года родились трое детей. Вопрос, можно ли уменьшить сумму долга по алиментам, если да, то как это можно сделать? Куда обращаться? И возможно ли уменьшение суммы с учётом наших детей?
, вопрос №4748151, Маргарита, г. Улан-Удэ
Раздел имущества
Возможно ли как то восстановить сроки и взыскать с нее стоимость моей доли в данной квартире?
Мы в разводе с супругой с 16 года , была общая квартира в ипотеке оформленная на меня , по документам у на по 1/2 доле . Мы развелись квартирой пользовалась она . В 18 году она ее продает и у нас имелась устная договоренность , если я отказываюсь от доли и отдаю ей все деньги от продажи , то она не претендует на алименты . Сейчас же в октябре 2025 года она подает на алименты . Возможно ли как то восстановить сроки и взыскать с нее стоимость моей доли в данной квартире ?
, вопрос №4747268, Дмитрий, г. Москва
Трудовое право
И вообще возможно ли это в моем случае?
Здравствуйте, я работаю в ОАО РЖД, оператором ЭВМ. Работаю по целевому договору, и отработала всего лишь 3 месяца. Хочу уволиться, но нету денег платить неустойку. Слышала что при нарушении обязательств работодателя, я могу её не платить. Диплом по профессии сигналист и техник. Прикрепляю целевой договор. Что нужно делать чтобы уволиться и не платить неустойку? И вообще возможно ли это в моем случае?
, вопрос №4746291, Карина, г. Курск
Жилищное право
Здравствуйте, возможно ли отменить договор купли-продажи на квартиру, если продавец на момент продажи
Здравствуйте, возможно ли отменить договор купли-продажи на квартиру, если продавец на момент продажи находился в эмоциональном состоянии, но при этом был психически вменяем, если покупатель квартиры, успел ее уже перепродать третьим лицам.
, вопрос №4745266, Егор, г. Колпино
Доверенности нотариуса
Возможно ли составить доверенность на управление банковскими счетами по видеосвязи, или какое возможно решение по оформлению доверенности без личного посещения офиса нотариуса
Возможно ли составить доверенность на управление банковскими счетами по видеосвязи,или какое возможно решение по оформлению доверенности без личного посещения офиса нотариуса. Мой муж находится в другой местности,может ли он мне каким то образом оформить доверенность на управление его счетами. Физически лично пойти к нотариусу у него нет возможности.
, вопрос №4744910, Ирина Корчагина, г. Верхняя Салда
Дата обновления страницы 09.11.2025