Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должны ли нам заменить на аналогичный без доплаты?

Добрый день, купили матрас, через 2 года вылезли пружины, обратились в магазин по гарантии для замены, сказали что матрас снять с продажи, замена только с доплатой, мы покупали за 16 000 , теперь похожии стоит 25000. Должны ли нам заменить на аналогичный без доплаты ?

10 ноября 2025, 06:25, Елена, ст-ца. Северская

Сергей Берестов

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 9.5

Эксперт

Здравствуйте, Елена!

Увы, по согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы должны произвести доплату:

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

10 ноября 2025, 11:23

Похожие вопросы

Трудовое право

Скажите должен ли мне работадатель увеличить должностной оклад?

Здравствуйте. Я работаю учителем на одну ставку. Размер должностного оклада 23000. Зарплата в целом около 30000, потому что на мой оклад начисляются ещё надбавка за высшую категорию, за проверку тетрадей и другие надбавки. С первого января подняли МРОТ до 27000. Скажите должен ли мне работадатель увеличить должностной оклад? Директор считает, что общая моя зарплата больше 27000, поэтому оклад менять не будет.

09 февраля, 13:46, вопрос №4851709, Юлия, Горловка

1 ответ

Трудовое право

Должны ли мне компенсировать отпуск за не использованые дни?

Работаю у ИП 8 лет. Не раз не была в отпуске. Должны ли мне компенсировать отпуск за не использованые дни?

09 февраля, 08:15, вопрос №4851241, Александра, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Должно ли ТСЖ патить компенсации за прорыв стояка горячей воды в квартире если собственик сам протенул время и не приезжал в течении 3 часов

08 февраля, 15:58, вопрос №4850737, Анна, г. Уфа

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Должны ли мы в этом случае вернуть сумму договора?

Здравствуйте! Суть проблемы: в 2008 году продали дом. Есть договор купли-продажи (прилагаю). Но покупатель не зарегистрировал право собственности в росреестре. Покупатель из другого региона. Первое время обещал зарегистрировать имущество после решения своих проблем (насколько мы поняли они стояли в очереди на улучшение жилищных условий, и регистрация могла бы помешать). Потом контакты потерялись, и на связь покупатель не выходит. Все это время с 2008 года по текущий момент все налоги (т.к. перерегистрации не было) и коммунальные платежи платит продавец. Стоимость самого договора покупатель, естественно, выплатил при заключении купли-продажи. Как поступить в данной ситуации? Есть ли возможность одностороннего расторжения договора, т.к. покупатель уклоняется от пункта об обязательной регистрации? Должны ли мы в этом случае вернуть сумму договора? Основная проблема в том, что никаких актуальных контактов нет. Мама, как продавец продолжает нести издержки по налогам и платежам.

08 февраля, 12:50, вопрос №4850627, Сергей, г. Белгород

12 ответов

Жилищное право

Должны ли нам предоставить какое то жилье?

Доброй ночи у нас сгорел дом который находится в соцнайме в нем прописан муж и ребенок 2 года . Должны ли нам предоставить какое то жилье?

05 февраля, 21:44, вопрос №4848201, Евгения, г. Иркутск

1 ответ