Как добиться одобрения возврата?

Здравствуйте, lyubov!

К сожалению, в вашей конкретной ситуации, когда 14-дневный срок возврата товара надлежащего качества уже прошел, добиться одобрения возврата будет практически невозможно в рамках действующего законодательства и правил торговой площадки.

Ваши права потребителя в данном случае исчерпаны.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей («Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»), у вас есть право обменять (или вернуть, если нет аналогичного товара) непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший по размеру, фасону, расцветке и т.п., в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 

Вы указали, что этот срок вами был пропущен. Закон четко ограничивает этот период. После его истечения у вас больше нет законного права требовать от продавца (Wildberries) обмена или возврата товара надлежащего качества.

Единственный возможный путь — это добрая воля продавца. Вы можете попробовать написать в поддержку Wildberries еще раз, вежливо попросив пойти вам навстречу как лояльному клиенту, но они имеют полное законное право отказать вам.
 
 
 

*Если моя консультация была вам полезна, оставьте, пожалуйста, положительный отзыв! Это не отнимет много времени, но очень поможет мне в развитии.*

*Также, если у вас есть желание поддержать мою работу и помочь мне помогать другим, вы можете отблагодарить меня. Любая ваша поддержка вдохновляет и мотивирует на новые свершения!*