Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие перспективы расторжения договора после получения диплома и возврата денежных средств вам полном объёме и компенсации морального вреда?
Получила дпо по нутрициологии. На сайте образовательной организации была размещена информация о выдаче диплома установленного образца с регистрацией в ФИС фрдо. Пошло более 45 дней после даты регистрации диплома, информация на сайте отсутствует, образовательная организация "как оимит завтраками", далее вторая информация- выдача баллов нмо, мне как медицинскому работнику при получении дпо по нутрициологии, это немаловажно, да и к организации вызывало доверие, но и данное обещание не выполнено, т.к. нмо подразумевает внесение данных на сайт аснмиыо с указанием цикла обучения, при заключении договора на образование я взяла кредит, хотя качество образования уже через месяц вызывало сомнение в качестве образования преподавателей, при расторжении договора я все равно должна была бы оплачивать кредит банку и потеряла бы 50% при расторжении договора на обучение. Какие перспективы расторжения договора после получения диплома и возврата денежных средств вам полном объёме и компенсации морального вреда?
Добрый день, Елена!
По вашей ситуации с ДПО по нутрициологии можно выделить несколько юридических аспектов:
1. **Относительно отсутствия регистрации в ФИС ФРДО**:
Согласно ст. 60 Федерального закона «Об образовании в РФ» №273-ФЗ, образовательные организации обязаны вносить сведения о выданных документах об образовании в ФИС ФРДО. Срок внесения — 60 дней с даты выдачи документа (Постановление Правительства РФ №729 от 26.08.2013). Невыполнение этого требования является нарушением лицензионных требований.
2. **Относительно баллов НМО**:
Если в договоре прямо указано обязательство образовательной организации обеспечить начисление баллов НМО, то невыполнение этого условия является нарушением договорных обязательств (ст. 309 ГК РФ).
3. **Перспективы расторжения договора и возврата средств**:
— Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
— Однако, поскольку услуга уже оказана (диплом получен), полное расторжение договора с возвратом всей суммы маловероятно.
— Вы можете требовать соразмерного уменьшения цены услуги в связи с ее ненадлежащим качеством (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
4. **Относительно морального вреда**:
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации. Однако размер компенсации определяется судом и обычно не бывает значительным.
**Рекомендации**:
1. Направьте образовательной организации письменную претензию с требованием:
— Внести сведения в ФИС ФРДО
— Обеспечить начисление баллов НМО (если это было в договоре)
— Частично вернуть денежные средства в связи с ненадлежащим качеством услуг
2. Если претензия не будет удовлетворена, вы можете обратиться:
— В Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя
— В Рособрнадзор с жалобой на нарушение лицензионных требований
— В суд с исковым заявлением о защите прав потребителя
Судебная практика показывает, что при доказанности нарушений со стороны образовательной организации суды часто встают на сторону потребителя, но полный возврат средств после получения диплома маловероятен.
Удачи в делах!
