8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В пункте озона приобретала 2 курки с постоплатой, забрала их две разные модели они у меня, но провили оплату

В пункте озона приобретала 2 курки с постоплатой,забрала их две разные модели они у меня,но провили оплату двух одинаковых курток ошибочно,а которая у меня и которая оформлина как отказ,я должна вернуть,а от не нужной второй сделать возврат,но которую я забрала и она мне нужна стоит как отказ предлагают заказать заново,но у нее теперь цена в 5 раз дороже?!

, Елена, пгт. Анна
Тигран Вартанов
Тигран Вартанов
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

Вы правильно поняли: одну куртку (лишнюю, которая оформлена как отказ, но оплачена) нужно вернуть через личный кабинет Ozon, а вторую (которая нужна, но ошибочно была отмечена как отказ и оплачена как не нужная) нужно оформить как возврат уже полученного товара, чтобы деньги вернулись, и затем заказать её повторно.

Проблема с ценой — это новая покупка, но для решения ситуации с ошибочной оплатой, возвращайте лишнюю и оформляйте возврат уже полученной, а с ценой обратитесь в поддержку Ozon, чтобы они помогли разобраться

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Подскажите может ли один директор работающий в двух разных организациях совмещать эту должность на разных ставках по зарплате?
Подскажите может ли один директор работающий в двух разных организациях совмещать эту должность на разных ставках по зарплате ? Т . е. Если в одной ставке полная , а в другой 0.5 ?
, вопрос №4852266, Елена, г. Москва
Исполнительное производство
После оплаты всех задолженностей, новые ИП закрылись и арест со счетов снят
Добрый день. В отношении меня были несколько исполнительных производств, которые закрывались (старые) и открывались новые на ту же сумму. После оплаты всех задолженностей, новые ИП закрылись и арест со счетов снят. Но по старым ИП (уже закрытым) по прежнему есть арест на счетах, при чем во всех банках разный. Приставы отвечают, что арест снят, но в банке не получали уведомлений об этом, дозвониться до пристава, который вёл моё дело не удается. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации
, вопрос №4851975, Илья, г. Санкт-Петербург
Предпринимательское право
Модель такая: • ИП зарегистрировано в РФ • Серверы и инфраструктура находятся в Европе • Продвижение и
Добрый день! Я гражданин РФ и планирую открыть ИП в России. Хочу запустить VPN-сервис, который будет работать исключительно на английском языке и для иностранных пользователей. Модель такая: • ИП зарегистрировано в РФ • Серверы и инфраструктура находятся в Европе • Продвижение и реклама ведутся только на зарубежные рынки на английском языке (не в РФ) • Российские пользователи не являются целевой аудиторией (сервис будет полностью на английском языке, доступ с российских IP будет ограничен) • Оплата будет приниматься от иностранных клиентов по подписке на мой расчетный счет в российском банке (российский интернет-эквайринг с приемом платежей с иностранных карт) Прошу разъяснить: 1. Законно ли в РФ владеть и управлять VPN-сервисом при условии, что он не предоставляется пользователям в России и российским ограничен доступ к сервису? 2. Возникают ли у такого бизнеса обязанности по подключению к реестрам Роскомнадзора, фильтрации трафика или исполнению требований по блокировкам? 3. Есть ли риск привлечения к ответственности за сам факт предоставления VPN-услуг из РФ, даже если сервис ориентирован только на зарубежный рынок? 4. Какие юридические меры нужно заранее предусмотреть (ограничения доступа, формулировки оферты, структура компании), чтобы минимизировать риски? 5. Какие валютные, налоговые и комплаенс-обязанности возникают при приёме зарубежных платежей на ИП в РФ за цифровую услугу? Благодарю за ответ!
, вопрос №4851844, Вадим, г. Москва
Жилищное право
Я прописан в квартире у бабушки, двух комнатная квартира, но дома я живу редко, постоянно в разъездах, сколько я должен платить за прописку?
Я прописан в квартире у бабушки,двух комнатная квартира ,но дома я живу редко,постоянно в разъездах, сколько я должен платить за прописку?
, вопрос №4851634, Игорь, г. Москва
Гражданское право
Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной
Я являюсь организатором йога-ретрита. Ретрит проводится за пределами Российской Федерации (за границей). Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной. Перед оплатой клиент ознакомился с программой и условиями участия После этого клиент произвёл оплату, приехал на ретрит, заселился в отель, проживал там, пользовался инфраструктурой, участвовал в занятиях и мероприятиях программы. После фактического оказания услуги клиент требует полный или частичный возврат денежных средств за уже оказанную услугу. Все основные расходы (отель, питание, аренда площадки, персонал, организация программы, логистика) были понесены организатором заранее и являются невозвратными. Нужна консультация, которая может включать в себя следующие пункты: 1. Оценку правомерности требований клиента с учётом того, что услуга оказана за границей. 2. Юридически корректную позицию отказа в возврате. 3. Подготовку официального письменного ответа клиенту. 4. Рекомендации по дальнейшим действиям в случае претензии, жалобы или судебного иска. 5. Оценку рисков и вероятности успеха при возможном споре.
, вопрос №4851548, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2025