Добрый день, Антон!
Из вашего вопроса следует, что при ДТП вам была произведена страховая выплата в размере около 18 тысяч рублей, хотя на сайте указана сумма 37 тысяч рублей. Разберем ситуацию:
1. По закону об ОСАГО (№40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»), страховая компания обязана возместить ущерб в полном объеме в пределах страховой суммы (400 тысяч рублей при ущербе имуществу).
2. Возможные причины расхождения сумм:
— Страховая компания применила износ деталей (что законно при выплате деньгами)
— Страховая удержала франшизу (если она предусмотрена договором)
— Произошла техническая ошибка в системе учета
3. Ваши действия:
— Запросите у страховой компании письменное обоснование размера выплаты (заявление в свободной форме)
— Проверьте акт о страховом случае и калькуляцию ущерба
— Если расхождение не обосновано, направьте претензию в страховую компанию
4. Сроки: на подачу претензии у вас есть 10 дней с момента получения выплаты. Страховая обязана рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней.
5. Если страховая откажет, вы можете:
— Обратиться с жалобой в Банк России (через сайт cbr.ru)
— Обратиться к финансовому омбудсмену (до 500 тыс. рублей)
— Подать иск в суд
Обратите внимание: если ДТП произошло в июне 2025 года (как указано в вопросе), то, возможно, имеет место опечатка в дате, так как этот период еще не наступил.
Удачи в делах!
