Замена товара или возврат денег

Я так понимаю принтер у вас свою функцию, как принтер, выполняет надлежаще, только он вам не подходит по «комплектации»? Если это так, то подходя с позиции закона, и согласно ст.25 ФЗ ОЗПП Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Но это касается не всех товаров, а только тех которые не входят в перечень по Постановлению правительства №55 от 19.01.98 г. В этот перечень входит бытовая вычислительная и множительная техника; если вы докажете, что принтер не относится к множительной технике (т.е. чисто принтер — не МФУ!), то можете попытаться обменять его в течении 14 дней не считая дня покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.