8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В автосалоне когда покупали машину консультант сказал что машина полноприводная, через некоторое время выяснилось что машина переднеприводный

Здравствуйте. В автосалоне когда покупали машину консультант сказал что машина полноприводная, через некоторое время выяснилось что машина переднеприводный.

, Алиса, г. Москва
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Алиса!

В вашей ситуации имеет место предоставление продавцом недостоверной информации о товаре, что является нарушением ваших прав как потребителя.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Поскольку вам была предоставлена недостоверная информация о существенной характеристике автомобиля (тип привода), у вас есть следующие права:

1. Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

2. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены (п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

3. Потребовать замены на товар, соответствующий заявленным характеристикам (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

4. Требовать возмещения убытков, причиненных вследствие предоставления недостоверной информации (п. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

Для реализации своих прав рекомендую:
1. Собрать доказательства того, что вам была предоставлена недостоверная информация (свидетельские показания, видеозапись, если есть, переписка).
2. Направить письменную претензию в автосалон с изложением ситуации и своих требований.
3. Если в течение 10 дней не получите удовлетворительного ответа, можете обратиться в суд.

Срок исковой давности по таким требованиям составляет 2 года с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права (ст. 196 ГК РФ).

Удачи в делах!

0
0
0
0
Дата обновления страницы 28.11.2025