8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В автосалоне когда покупали машину консультант сказал что машина полноприводная, через некоторое время выяснилось что машина переднеприводный

Здравствуйте. В автосалоне когда покупали машину консультант сказал что машина полноприводная, через некоторое время выяснилось что машина переднеприводный.

, Алиса, г. Москва
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Алиса!

В вашей ситуации имеет место предоставление продавцом недостоверной информации о товаре, что является нарушением ваших прав как потребителя.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Поскольку вам была предоставлена недостоверная информация о существенной характеристике автомобиля (тип привода), у вас есть следующие права:

1. Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

2. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены (п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

3. Потребовать замены на товар, соответствующий заявленным характеристикам (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

4. Требовать возмещения убытков, причиненных вследствие предоставления недостоверной информации (п. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

Для реализации своих прав рекомендую:
1. Собрать доказательства того, что вам была предоставлена недостоверная информация (свидетельские показания, видеозапись, если есть, переписка).
2. Направить письменную претензию в автосалон с изложением ситуации и своих требований.
3. Если в течение 10 дней не получите удовлетворительного ответа, можете обратиться в суд.

Срок исковой давности по таким требованиям составляет 2 года с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права (ст. 196 ГК РФ).

Удачи в делах!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Какие шансы что мне изменят категорию на в
Смотри такая ситуация, я срочник армии РФ, в течении службы на 5 месяце у меня нашли камни в желчном пузыре, и по итогу удалили желчный пузырь путём операции. Заведующая моего гэо и хирург говорили что у меня точно будет категория в и меня комиссуют. Госпитальный ввк поставил в, и отправил на утверждение цввк. По итогу спустя 40 дней пришел их ответ они мне поставили б, заведующая гэо сказала что это первый такой случай, и что она взяла этот вопрос на свой личный контроль, и уже написала комиссии. Какие шансы что мне изменят категорию на в
, вопрос №4772632, Максим, г. Москва
Автомобильное право
Сколько по времени суд будет рассматривать заявление и когда забирут машину?
Здравствуйте сбербанк прислал иск в суд, по залоговому авто ,я его прочитала и оно в статусе как вручено.Сколько по времени суд будет рассматривать заявление и когда забирут машину?
, вопрос №4771794, Юлия, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Ребенка я видел один раз, когда по поручению коллег навестил истца в "гуманитарных" целях (некоторое время
Добрый! Меня зовут Александр. Недавно случайно узнал, что я ответчик по исковому заявлению об установлении отцовства и взыскании алиментов на содержание ребенка. Узнал на Госуслугах при оформлении свидетельства пенсионера и поэтому первое заседание суда прошло без меня (поверьте, так совпало) и документы по иску я не видел. Ребенка я видел один раз, когда по поручению коллег навестил истца в "гуманитарных" целях (некоторое время работали вместе, привез фрукты) То есть с момента рождения ребенка прошло уже 14 лет и в течении этого времени я не видел ни истца, ни ребенка. Никаких документов от истца о претензиях ко мне за это время не было (за исключением пары тройки телефонных звонков). И вот! Ответ желательно дать в письменном виде, так как телефонная связь очень плохая.
, вопрос №4771624, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 28.11.2025