Хотя в её должностные обязанности входит выдать медкнижку и проконсультировать если есть необходимость, но
Мама пришла посетить врача , на что медицинский работник на регистрации сказала ей "Зачем вы каждый раз ходите в поликлинику , вы и так недавно выписались ". Хотя в её должностные обязанности входит выдать медкнижку и проконсультировать если есть необходимость , но она отказаласт выдавать медицинскую карту без паспорта и отправил больного человека(т. е
мою мать ) домой за документом не смотря на то , что все копии находились в медицинской книжке, поясняя тем , что там не сходится прописка , хотя мама каждый год заполняла согласие на обработку персональных данных в медицинском центре, потом когда мама пришла с паспортом ,медработник на регистрации говорит "хотят туда сюда надоели , когда мама дала ей понять , что будет жаловаться , та сказала в открытую "жалуйтесь куда хотите , мне всё равно ".
Хотелось бы проконсультироваться как правильно написать жалобу в данной ситуации и , какие статьи необходимо указать в данном случае , подходит ли статья 293 УК РФ ?