Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как подать заявление на компанию в Роспотребнадзор?
Химчистка испортила вещи. На просьбу восстановить ее или за счет химчистку отдать ее на восстановление - отказались идти на встречу. Как подать заявление на компанию в Роспотребнадзор?
Жалобу в Роспотребнадзор можно подать несколькими способами:
Онлайн через официальный сайт Роспотребнадзора (). В разделе «Обращения граждан» заполните форму, прикрепите копии документов и отправьте обращение.
Лично в территориальное отделение Роспотребнадзора по месту нахождения химчистки.
По почте заказным письмом с уведомлением.
С уважением, Александр.
Здравствуйте!
Жалобу можно подать на сайте https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
Жалобу можно подать в территориальный орган Роспотребнадзора по месту Вашего жительства или по месту нахождения организации, нарушившей ваши права.
Параллельно с жалобой в Роспотребнадзор в химчистку направьте претензию в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей, для дальнейшей возможности обратиться в суд.
Ст. 35 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что в случае полной или частичной утраты или повреждения вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородной вещью аналогичного качества в разумный срок, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченной или поврежденной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.
В соответствии со ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков работы или услуги, подлежит возмещению в полном объеме.
Претензию следует составлять в двух экземплярах, чтобы копия документа с отметкой о ее вручении осталась у заявителя. Если сотрудник химчистки отказывается принять претензию, потребитель может отправить ее по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.