Я могу вернуть деньги за вступительный взнос и неиспользованный абонемент?

Question

Здравствуйте! Просьба проконсультировать по возврату средств за фитнес. Оплатила за 2 месяца до открытия клуба по акции вступительный взнос 3 900 и сумму за первый месяц абонемента 2 200 (если после открытия оплатить взнос - абонемент на месяц стоил бы 2 900). В оферте указано, что при использовании акции вступительный взнос не возвращается. Абонемент действовал с 05.11.25 по 04.12.25 Планировала в начале ноября начать пользоваться, но, узнала что беременна и с 25 по 29 ноября была в больнице, врач ограничил физ. нагрузки, есть больничный на руках. В фитнес клуб я ни разу не приходила и услугами не воспользовалась. На данный момент у них действует акция, что, если оплатить взнос 3 900, то стоимость абонемента уже даже ниже - 1 900 в месяц. Я могу вернуть деньги за вступительный взнос и неиспользованный абонемент?

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте, Екатерина! Напишите претензию с указанием своих требований. Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии. Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп. Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.