Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отстоять свои права в правильности расчета возврата за не оказанные услуги?
Здравствуйте, в августе купила курс аналитик данных в Skypro PRO, обучение год с получением диплома установленного образца, по истечению трех месяцев поняла что не мое, на расторжении к возврату 20% от суммы договора. Прошло только три месяца. Прикрываются офертой где методология расчетов затрат является коммерческой тайной. Могу ли я отстоять свои права в правильности расчета возврата за не оказанные услуги?
Здравствуйте! По статье 32 Закона о защите прав потребителей (актуально на 2025 год), вы вправе расторгнуть договор в любое время, оплатив только фактические расходы исполнителя. Они обязаны обосновать расчет — коммерческая тайна здесь не аргумент, это нарушение ваших прав как потребителя.
Требуйте письменный расчет: Направьте Skypro PRO письменную претензию (заказным письмом с уведомлением) с требованием предоставить детализированный расчет фактически понесенных расходов с подтверждающими документами. Если откажут, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд — шансы хорошие
Для точного совета уточните, пожалуйста, сумму договора и детали оферты (это поможет оценить возможный возврат).
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).