8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я изменяю изначальное заявленное требование к дилеру с "потребовать незамедлительного безвозмездного

Здравствуйте.

В соответствии с п.1 ст.18 закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) дилеру предъявлено требование устранить недостаток в автомобиле, обнаруженный в гарантийный период. Дилер провел проверку качества, в гарантийном ремонте отказал, у меня имеется соответствующий акт проверки качества. Я намереваюсь провести автотехническую экспертизу за свой счет (с уведомлением дилера, чтобы у него была возможность присутствовать), уверен, что она подтвердит недостаток, далее отремонтировать автомобиль за свой счет и все издержки (за экспретизу, ремонт, запчасти, бензин) предъявить дилеру, т.е. я изменяю изначальное заявленное требование к дилеру с "потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара" на "потребовать возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом".

Какие здесь у меня перспективы, ведь после ремонта дилер уже не сможет провести экспертизу в суде, т.к. дефектная деталь будет заменена. Дефектную деталь можно передать дилеру при ремонте или во время экспертизы, как это сделать грамотно (опечатать там и т.п.)? Или же ничего дилеру не передавать, и пусть он проводит свою (судебную) экспертизу по документам моей экспертизы.

Спасибо!

Показать полностью
Уточнение от клиента
В акте проверки качество указано, что недостатка нет. Это принципиально в сравнении с тем, как если бы недостаток был подтверждён, но с причиной возникновения — действия покупателя, а не вина изготовителя/продавца.
, Alex, г. Москва
Елена Усольцева
Елена Усольцева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Вы вправе провести независимую экспертизу автомобиля за свой счет. Важно заранее уведомить продавца (дилера) о проведении экспертизы, чтобы он имел возможность присутствовать. Если экспертиза подтвердит наличие производственного дефекта, это станет важным доказательством вашей позиции.

После подтверждения дефекта вы можете обратиться в автосервис для самостоятельного устранения неисправности. 

После проведения ремонта вы имеете право потребовать от продавца возмещение всех понесенных вами расходов. Для этого направьте официальную претензию с приложением документов, подтверждающих расходы (чеков, актов выполненных работ, заключения эксперта).

1
0
1
0
Alex
Alex
Клиент, г. Москва
Спасибо, но насколько я сейчас понимаю, экспертиза оплачена не будет, т.к. это не является необходимым действием для защиты права. Правильно — сразу подавать в суд с требованием устранения недостатка, и далее дилер должен доказывать, что недостатка нет или он возник по моей вине. Я упустил важный момент — в акте проверке качества указано, что недостатка нет. Если бы было указано, что недостаток есть и он по моей вине, тогда я мог бы провести свою экспертизу и взыскать издержки с дилера.
Дата обновления страницы 16.12.2025