Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли получить компенсацию за моральный ущерб?
Куплен шоколад известной фирмы, срок хранения хороший. Обнаружены живые и мертвые черви , их фекалии. Обратилась в магазин( известная сеть Магнит,доставка курьером), мне сделали возврат денег. Шоколад не был употреблен, куплен для собственного потребления , никто не пострадал. Возможно ли получить компенсацию за моральный ущерб? Домашнее новогоднее чаепитие в кругу семьи и шоколадка с червями ( в том числе живыми ),совсем противное зрелище
- IMG_4420.jpeg
- IMG_4422.jpeg
- IMG_4421.jpeg
Здравствуйте, Елена.
Да, возможно.
Вы имеете право на компенсацию морального вреда, несмотря на то что вам уже вернули деньги за товар и никто физически не пострадал.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» — продажа товара ненадлежащего качества (с насекомыми) сама по себе является достаточным основанием для требования компенсации морального вреда (ст. 15 Закона).
То, что магазин вернул стоимость шоколада, не лишает вас права требовать возмещения за испытанные Направьте письменную претензию в адрес АО «Тандер» (сеть «Магнит»). Опишите ситуацию (новогоднее чаепитие, наличие живых червей), приложите фото/видео доказательства и скриншот заказа, выплатить компенсацию морального вреда.
Укажите, что инцидент произошел в праздничные дни, вызвал чувство брезгливости и испортил семейное мероприятие.
Если магазин откажет или проигнорирует претензию, вы можете обратиться в суд. В суде потребители освобождаются от уплаты госпошлины.
Если вам была полезна моя консультация — можете меня отблагодарить символичной суммой в профиле (ссылка на профиль pravoved.ru/lawyer/4299018/). Это мотивирует юристов отвечать на бесплатные вопросы.
Кроме того, если вам нужно составление Претензии/иска или дополнительная подробная консультация по вопросам — напишите мне лично в чат.
С уважением, юрист Абдулкадиров Расул Русланович!