Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Кто прав, кто виноват в данной ситуации?

Здравствуйте! Сегодня со мной произошла интересная ситуация. Я посетил одно кафе, сделал заказ, после увидел в чеке чай, который я не заказывал. Подойдя к администратору выяснилось, что это чай который я заказывал в прошлый раз. Тогда я пришел, сделал заказ, и через пару минут отменил его. То есть, в лицо я его не видел и тем более не пил. Кто прав, кто виноват в данной ситуации?

03 января, 17:04, Богдан, г. Москва

кафе

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.2

Богдан!

Если Вы отменили заказ в прошлый раз, то сейчас понуждать Вас платит за него неправильно, клиент должен оплачивать только те заказы, которые ему действительно нужны и подтверждены в установленном порядке. Вы имеете право не оплачивать лишнее в заказе, а при необходимости обращться в Роспотребнадзор или суд по правилам Закона «О защите прав потребителей».

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

03 января, 17:07

Богдан

Клиент, г. Москва

Можно ссылочки на закон?

03 января, 17:23

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.2

Вам моугт помочь (помимо общих положений закона) и нормы такого документа:

Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»

Там сказано:

16. Исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» соответствует требованиям (если они предусмотрены) и условиям заказа.

17. Исполнитель вправе предложить потребителю предварительную оплату услуг, оплату после отбора блюд или после приема пищи либо предложить потребителю иной порядок оплаты услуг.

Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в порядке и сроки, которые согласованы с исполнителем.

03 января, 17:28

Виталий Шишкин

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 9.7

Здравствуйте!

Вы отменили заказ? Но он был уже выполнен или как?

Если Вы отменили заказ до предоставления Вам услуги, то Вы правы. Если Вам чай уже налили, то Вы должны оплатить.Не важно пили чай Вы или нет.

Понуждать же к выполнению заказа продавец не имеет право.

03 января, 17:07

Богдан

Клиент, г. Москва

Я отменил заказ до того как мне его принесли. То есть я сидел за пустым столом

03 января, 17:22

Похожие вопросы

Кредитование

Здравствуйте заказывала карту пластиковую платинум с одобрением суммы 275тысяч рублей и не могу туда войти помогите пожалуйста в данной ситуации

07 февраля, 06:56, вопрос №4849521, Исломова Шахноза Назаралиевна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации?

Добрый вечер. У меня такая ситуация, я учился в автошколе в 2017 году, и после у меня были проблемы небольшие и я на этом остановился. То есть не забрал документы из автошколы. А сейчас я позвонил, им попросил найти мои документы. После мне сказали, что я должен заплатить ещё 45000 р, так как на сегодняшний день обучение стоит 60000, а тогда стоило 15 в итоге типа получается 60. У меня не осталось ни договора, ни чеков. Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации?

06 февраля, 19:35, вопрос №4849223, Антон, г. Иркутск

2 ответа

Авторские и смежные права

Как в данной ситуации не нарушить авторские права?

Здравствуйте. Я начинающий актёр озвучки. Как озвучивать книги не нарушая авторские права я понял. Но. Я хочу брать фрагменты из разных фильмом, вырезать озвучку одного из актёров, записать по тексту свой голос, и выложить в сеть на своём канале. Таким образом хочу показать как я могу вдиться в роль, и что мой глос подходит разным персонажам. Как в данной ситуации не нарушить авторские права?

06 февраля, 17:50, вопрос №4849115, Евгений, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Подскажите как быть в данной ситуации?

Добрый день,подскажите у тещи есть родственница по отцу .У этой родственницы есть легкая умственная отсталость. Раньше они хорошо общались .В последние время перестала звонить .У этой родственницы никого нету живет в квартире свекрови одна.Рядом сней живет соседка тоже одна .Эта соседка оказывает на ее сильное влияние.Забрала документы на квартиру и отправила их к своей дочери паспорт тоже у нее.пенсию тоже забирает .Вообщем готовит квартиру для своих родственников делает ремонт на ее пенсию.Боимся что оставит ее без жилья,сдаст в дом пристарелых или интернат.Подскажите как быть в данной ситуации?

06 февраля, 17:06, вопрос №4849073, Клиент, г. Вологда

1 ответ

Трудовое право

Как в данной ситуации защитить свои права и инициировать проверку законности сокращения?

получил уведомление о сокращении в бюджетном учреждении. учреждение подчиняется управлению городского хозяйства администрации города (ГРБС). Со стороны УГХ нет документов, указывающих на причину сокращения (постановление администрации о ликвидации и тому подобное). Единственное это новое штатное расписание на 1 апреля 2026г., где нет ни одного сотрудника, а только вакансия руководителя на 0,2 ставки. Как в данной ситуации защитить свои права и инициировать проверку законности сокращения?

06 февраля, 12:07, вопрос №4848802, Игорь, д. Абезь

2 ответа