Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я заказала коллаген в июле, потом заказала ещё в августе
Я подписалась на корейскую косметику Атоми. Пункт выдачи находится в Рязани. Девушка которая там работает , предложила оформить общий заказ на Корею , и мне нужно было перевести деньги ей на карту. Я заказала коллаген в июле, потом заказала ещё в августе . Заказала не себе. Взяла с людей деньги . Теперь не товара ни денег. Звоню, не отвечает. Написала месяц назад что вернет деньги и тишина .Что мне делать?как вернуть деньги?
Здравствуйте, Ирина!
Вы перечислили деньги физлицу на карту, товар не получен, правового основания удерживать деньги у получателя нет, значит можно требовать возврат как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ. Дополнительно заявляйте проценты за просрочку возврата денег по ст. 395 ГК РФ (ключевая ставка Банка России за соответствующие периоды.
Для доказывания нужны: банковские чеки, квитанции переводов, переписка/голосовые, где согласован товар/сроки. Взыскать с неё напрямую Вы сможете только то, что перечислили именно Вы.
Направьте ей письменную претензию о возврате суммы переводов и процентов с разумным сроком (обычно 7–10 дней) и предупреждением об обращении в суд; отправляйте по последнему известному адресу заказным письмом с описью вложения, а также продублируйте в мессенджере. Если адрес/паспортные данные не знаете, можно просить суд истребовать сведения, идентифицирующие ответчика, по данным карты/телефона (иначе иск могут оставить без движения из‑за недостатка данных об ответчике).
Параллельно подайте заявление в полицию о мошенничестве, потому что если изначально был умысел взять деньги и не поставить товар, это уже ст. 159 УК РФ («Мошенничество»).
Если у Вас есть уточняющие вопросы или нужна помощь в составлении документов, напишите мне в личные сообщения — мы найдём решение Вашей проблемы, договоримся о сроках и цене. С наилучшими пожеланиями!
Если мой ответ для Вас полезен и помог разобраться в ситуации в полном объеме, Вы можете отблагодарить меня здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/2857134/