8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оскелли заявили, что продавец отключил возвраты и ничего сделать нельзя

Здравствуйте! Я приобрела сумку на сайте Oskelly. В описании у продавца было написано, что есть чёрные точки (думала от носки). Оскелли мне никаких фото не предоставил. После получения у увидела, что это плесень и вся задняя поверхность в ней. Оскелли заявили, что продавец отключил возвраты и ничего сделать нельзя. Вы сможете помочь?

, Оксана, г. Малоярославец
Виталий Шишкин
Виталий Шишкин
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.5

Доброго времени суток!

Вам следует оформить претензию в адрес продавца. Если Вы считаете, что товар продан с недостатками.

Основание — ст.18 Закона «О защите прав потребителей»

Оскелли заявили, что продавец отключил возвраты и ничего сделать нельзя. 

Это не должно быть основанием для отказа.

Если нужна помощь можете обратиться ко мне в чат.

0
0
0
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Малоярославец
Имеете ввиду досудебное письмо на адрес торговой платформы?

да, досудебная претензия нужна

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как отключить подписку и вернуть 999 рублей?
Как отключить подписку и вернуть 999 рублей ?
, вопрос №4850532, Артем, г. Москва
Уголовное право
И что ему будет если он ничего не получил и удалил чат с человеком?
у меня давний знакомый купил в телеграмм канале то что связано с детской порнографией, но никакой ссылки он не получил он только отправил деньги а человек ему ничего не скинул, поле того как он купил он сразу удалил данного человека, это считается как нарушение закона? и что ему будет если он ничего не получил и удалил чат с человеком?
, вопрос №4850213, Магомед, г. Саратов
Трудовое право
Я порадовался уму наших чинуш, но нет то было, 2 февраля мне вручили второе уведомление, в котором заявили что
Происходит сокращение моей должности, работодатель выдал мне уведомление 12 января о том что расторгнет со мной договор 20 февраля этого года! Я порадовался уму наших чинуш, но нет то было, 2 февраля мне вручили второе уведомление, в котором заявили что раз уж они проспали срок то тепере они меня сократят 13 марта, подскажите пожалуйста , во втором уведомлении они должны ли были поставить срок в 2 месяца или эти махинации законны, в обоих уведомлениях я проставил даты ознакомления
, вопрос №4850164, Вячеслав, г. Москва
Защита прав потребителей
Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки
Здравствуйте. Приобрели душевой поддон с ограждением, через 3 дня его доставили в тёмное время суток вид был хороший, но через две недели при установки обнаружили выпуклость на поддоне, осмотрев его выяснилось, что это сквозная дырочка от самореза прикрученого снизу. Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки. Подскажите возможен ли возврат товара
, вопрос №4849955, Оксана, г. Южно-Сахалинск
Земельное право
Не пропускает, статус - Садоводчество ( я так понимаю или не понимаю, что возможно это опечатка в ЕГРН -Садоводчество, также как и Садоводство- строить нельзя
Здравствуйте! У нас сложилась очень странная ситуация. Имеется участок в Москве, СНТ ликвидировано уже с 2021 года. Участок мы приобретаем в ипотеку. Статус по ЕГРН - земли населенных пунктов-садоводчество. Именно Садоводчество( не садоводство) так по ЕГРН. Разрешение (точнее уведомление ) на строительство у нас получено , пока еще нынешнем владельцем, то есть оно есть! Банк сначала пропустил данный участок в ипотеку) проверен юристами- вопросов не было- и причем несколько банков) , мы не успели выйти на сделку до 1 февраля , с 1 февраля у нас новые условия( ипотека семейная), заливаем банку все те же документы , тот же участок. Не пропускает , статус - Садоводчество ( я так понимаю или не понимаю , что возможно это опечатка в ЕГРН) -Садоводчество , также как и Садоводство- строить нельзя. Меняйте статус участку . Повторюсь это земли населенных пунктов . И как объяснить уведомление о строительстве , которое получено в январе этого года- пододительным). Спасибо.
, вопрос №4849363, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 12.01.2026