Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли перерасчитывать по стоимости разового посещения одно занятие, тем более при вынужденном возврате, по состоянию здоровья, подтвержденный справкой от врача?
Здравствуйте, прошу помочь в решении ситуации с фитнес клубом. Приобрела абонемент стоимостью 8700 на 16 занятий, сроком на 4 месяца. Посетив 6 занятий, обострились старые травмы спины, далее прохожу лечение, назначенное нейрохирургом, с указанием ограничения физической активности. Фитнес клуб ссылается в возврате на договор, в котором указано, что при возврате по просьбе клиента, идет перерасчет по разовой стоимости занятия, т.е 1100 за одно посещения. Итого, использовав 6 занятий из 16, 8700-6600=2 100 к возврату.
Правомерно ли перерасчитывать по стоимости разового посещения одно занятие, тем более при вынужденном возврате, по состоянию здоровья, подтвержденный справкой от врача?
Заранее благодарю
Здравствуйте, Анна!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.