Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте купила утопленное пальто в магазине на этикетке написано t режим 2 звёзды то есть -15 градусов и
Здравствуйте купила утопленное пальто в магазине на этикетке написано t режим 2 звёзды то есть -15 градусов и продавец подтвердил это , а на сайте компании по описанию товара предоставлена информация что это осенняя куртка и t режим -10 какая информация верна по закону?
Здравствуйте
Продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию о товаре; расхождение данных на этикетке и на сайте — основание считать информацию недостоверной и требовать защиты прав (информация о товаре; право на сведения)
Если товар не соответствует заявленным характеристикам (температурный режим), вы вправе требовать возврата, замены или скидки в пределах, установленных законом и правилами дистанционной продажи
Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны:
Где покупали — в магазине или онлайн?
Сохранились ли чек и фото этикетки/скрин страницы сайта?
Ваша ситуация требует более глубокого анализа и проработки ваших материалов. Я могу детально изучить её с учетом ваших материалов, однако такая консультация предоставляется на платной основе. Лучше ответы на уточняющие вопросы присылать мне в чат (Общаться в чате)
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате). Хочу обратить ваше внимание, что услуги, оказываемые в чате, платные.