Это НЕ усугубляет мою ситуацию и НЕ является дополнительным негативным фактором для банка?

Здравствуйте.

Банковские алгоритмы автоматизированы и часто срабатывают на множественные переводы от разных физических лиц (сослуживцев вашего мужа) в течение короткого времени. Для системы это выглядит как подозрительная активность, характерная для транзитных операций. Тот факт, что вы уже подписали заявление на закрытие счетов, означает, что банк решил прекратить сотрудничество в одностороннем порядке, чтобы минимизировать свои риски.

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

1. Использование других банков

Да, вы сможете пользоваться другими банками. Расторжение договора с ВТБ не означает автоматического запрета на банковское обслуживание во всей стране. Однако стоит учитывать, что сведения о закрытии счета по инициативе банка на основании 115-ФЗ передаются в специализированную базу данных Центрального Банка. 

На мой взгляд, вам стоит как можно скорее попробовать открыть счет в другом крупном банке. Если система пропустит заявку, вы сможете полноценно пользоваться услугами. В будущем старайтесь избегать множественных поступлений от разных лиц на одну личную карту, либо будьте готовы предоставить банку документы, подтверждающие личность отправителей и цель платежа (например, что это материальная помощь семье военнослужащего).

2. Ситуация с подпиской Getcontact

Попытки списания средств за подписку (299 рублей) абсолютно никак не усугубляют ваше положение. Банк видит, что это технический запрос от стороннего сервиса, а не ваши попытки обойти блокировку или вывести активы. Это не является негативным фактором. Поскольку счета заблокированы или находятся в процессе закрытия, списания просто не будут проходить.

ЧТО ВАМ НУЖНО СДЕЛАТЬ СЕЙЧАС

— Получение остатка денег: При закрытии счета банк обязан выдать вам остаток денежных средств. Обычно это происходит либо наличными через кассу по истечении срока закрытия (обычно до 45 дней, но в ряде случаев быстрее), либо переводом на ваши реквизиты в другом банке.

— Отключение подписки: Поскольку доступа к приложению банка нет, попробуйте отключить подписку Getcontact через настройки вашего телефона (в разделе подписок Apple ID или Google Play) или через официальный сайт самого сервиса.

— Документы мужа: На всякий случай подготовьте справку о том, что ваш муж является участником СВО. В случае вопросов от других банков это поможет подтвердить источник и назначение поступающих средств.

Не бойтесь этой ситуации. Вы не совершили никакого преступления. Это лишь жесткая административная мера банка, которая, к сожалению, затронула вашу семью.

Если у Вас остались вопросы или нужна помощь, можно всегда обратиться в мой чат. Для отправки необходимых фото, сканов, копий документов по Вашему вопросу в окне чата есть кнопка «прикрепить файлы». По правилам сайта услуги в чате платные. pravoved.ru/lawyer/4360668/