Здравствуйте заказал на сайте лекарство они сказали что вышлют все контакты?

Здравствуйте.

Вы вправе отказаться от заказа лекарства, если товар ещё не получен.

По закону о защите прав потребителей при дистанционной продаже:

покупатель может отказаться от товара в любое время до его передачи (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
требование продавца «обязательной оплаты без права отказа» — незаконно.
В вашей ситуации:

контакты вам не предоставили;
товар не передан;
вы направили отказ в течение суток.
️ Никаких денег вы платить не обязаны.
️ Взыскать с вас что-либо через суд практически невозможно.

Если начнут:

присылать угрозы «штрафом» или «судом» — это обычное давление интернет-продавцов;
требовать оплату наложенного платежа на почте — вы можете просто не забирать посылку.
Вывод:
Ваш отказ законен, платить ничего не нужно.

Здравствуйте, Баир!

При покупке товара дистанционным способом, т. е. не видя его при заказе воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о нем, в том числе о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.

Потребитель имеет право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для заказавшего их потребителя (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.

Если потребитель предварительно товар не оплачивал, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По требованию потребителя продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п. 

Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Если у вас остались вопросы, требуется составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!