Отправлять в электронном виде или каким образом?

Здравствуйте.

Если письма не получены адресатами и лежат на почте, лучше не ждать — есть более надёжные способы подачи обращений.

 
1. Юридически важный момент
По закону обращение считается поданным, если:

вы его направили по правильному адресу;
есть квитанция и опись вложения.
Даже если письмо не забрали, у вас уже есть доказательство направления
(ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).

Но на практике ответ могут не дать, поэтому лучше продублировать.

 
2. Как правильно действовать сейчас
Самый эффективный вариант — подать электронно
Подайте обращения через официальные сайты:

МВД — раздел «Приём обращений граждан»
Прокуратура — интернет-приёмная Генпрокуратуры
Росгвардия — электронная приёмная
Электронное обращение:

юридически равно письменному;
обязаны зарегистрировать;
срок ответа — 30 дней.
Это сейчас самый надёжный способ.

 
Дополнительно можно
отнести жалобу лично в канцелярию и получить отметку о принятии;
подать через Госуслуги (если услуга доступна);
направить повторную жалобу в вышестоящий орган с указанием, что письма не получены.
 
3. Что делать с не полученными письмами
Когда почта вернёт их обратно:

сохраните конверты — это доказательство бездействия органов;
можно приложить к жалобе в прокуратуру на бездействие.
 
Вывод
Лучше не ждать и сразу подать обращения через электронные приёмные —
это самый быстрый и юридически надёжный способ добиться ответа.