Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
А может не отдавать договор или его перевернуть?
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста,,как правильно сделать? Заключили договор с агенством на продажу дома. На протяжении всего времени (5 мес) с нашим домом работал риэлтор от этого агенства (очень грамотная, порядочная, мы ей доверяем). У нее с этим агенством не сложилось, она нам позвонила и сказала что уходит с этого агенства. У нас есть выбор, мы в рамках договора продаем свой дом так же через это агенство (у нас будет другой риэлтор), либо мы можем уйти с ней (она стала работать как самозанятая). Мы конечно решили уйти вместе с ней. Она сказала что агенству платить штраф не нужно, просто отдать договор свой экземпляр, но мы боимся. Вдруг то агенство из которого мы уйдем на нас подаст в суд? А может не отдавать договор или его перевернуть?
Здравствуйте, Наташа!
Спасибо за ваш вопрос и доверие к сообществу. Ситуация, которую вы описали, действительно является непростой и требует внимательного рассмотрения с точки зрения актуального законодательства и сложившейся судебной практики.
В рамках открытого форума мы можем обозначить лишь общие правовые принципы и подходы, которые регулируют подобные споры. Однако каждый случай уникален, и его исход зависит от множества деталей: наличия и содержания конкретных документов, доказательств, сроков, действий сторон и иных нюансов, которые сложно полностью оценить в публичном обсуждении.
Для всестороннего анализа вашей ситуации, оценки перспектив и разработки чёткого плана действий необходима детальная консультация с изучением всех имеющихся у вас материалов (документов, переписки и т.д.).
Я готова оказать вам профессиональную помощь в данном вопросе. Для предметного разговора и конфиденциального обсуждения стратегии прошу обратиться в личные сообщения.
Для подготовки ответа требуется некоторое время, поэтому ниже я дополню ответ по интересующему Вас вопросу.
Здравствуйте Наташа, для ответа на этот вопрос. нужно читать ваш договор с риелтором. Если Вам нужна развёрнутая и обоснованная законодательно консультация, обращайтесь лично в чат. Всего хорошего.
Напишите заявление о том, что вы расторгаете с ними договор и отправьте заказным письмом. Можно ещё продублировать нарочно под роспись
Здравствуйте, Наташа!
Договор отдавать не нужно. Достаточно написать заявление об отказе от услуг агентства.
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.
Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.
Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
Ваше желание уйти вместе с проверенным риэлтором абсолютно понятно и логично. Хорошая новость в том, что закон в этой ситуации на вашей стороне, и бояться суда не стоит, если действовать правильно.
Вот пошаговая инструкция, как вам поступить, чтобы избежать любых рисков.
Главное: Ваше право отказаться от услуг
По закону вы имеете полное право в любой момент отказаться от договора с агентством. Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» и пункту 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик (то есть вы) вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, .
Единственное условие — вы должны оплатить агентству фактически понесенные ими расходы .
Что это значит на практике?
1. Никаких штрафов. Условие в договоре, обязывающее вас выплатить штраф за досрочное расторжение, является незаконным, так как ущемляет ваши права как потребителя. Если такой пункт есть, он признается недействительным (ничтожным). Подтверждений этому масса в судебной практике, .
2. Только реальные расходы. Агентство может потребовать оплаты только того, что они реально потратили на ваш дом. Например:
· Плата за публикацию объявлений на платных площадках (если такие были и это можно подтвердить чеками).
· Стоимость профессиональной фотосъемки (если она оплачивалась отдельно).
· Важно: Доказать эти расходы должно само агентство, предоставив вам отчет и подтверждающие документы. Просто «хочу 50 тысяч за работу» — это незаконно.
️ Самая распространенная ошибка (и как ее избежать)
Ваш риэлтор права, что штраф платить не нужно, но совет «просто отдать договор» — опасен.
Договор — это юридический документ. Просто отдать его недостаточно. Вам нужно официально зафиксировать факт расторжения, чтобы у агентства не было повода сказать, что вы просто сорвали сделку и должны им комиссию.
Вот правильный алгоритм действий:
· Шаг 1. Пишите заявление об отказе от договора. Составьте его в двух экземплярах. В шапке укажите название агентства, свои ФИО и адрес дома. В тексте напишите: «Отказываюсь от исполнения договора №___ от «»___ 20__г. в одностороннем порядке на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Прошу считать договор расторгнутым с даты получения настоящего заявления».
· Шаг 2. Вручите заявление официально. Лучше всего отнести его лично в офис агентства и попросить поставить отметку о получении (входящий номер, дату, подпись) на вашем экземпляре. Если отказываются ставить — отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения по юридическому адресу агентства.
· Шаг 3. Подпишите соглашение о расторжении (если есть возможность). Это идеальный вариант. В соглашении пропишите, что стороны претензий друг к другу не имеют,,, .
· Шаг 4. Проверьте наличие «защитного периода». Внимательно перечитайте договор. В некоторых агентских договорах есть пункт о том, что если вы продадите дом в течение, например, 1-3 месяцев после расторжения договора покупателю, которого привело агентство, то комиссию придется заплатить,. Если вы уходите с риэлтором, а она будет искать новых покупателей, этот пункт вам не грозит.
Резюме
Не бойтесь суда, если действуете по закону.
1. Платить штраф за сам факт расторжения вы не обязаны.
2. Максимум, что вы должны будете оплатить — это подтвержденные расходы агентства.
3. Обязательно письменно уведомите агентство о расторжении договора. Не ограничивайтесь простой передачей бумаг через риэлтора.
4. Новый договор заключайте уже с вашим риэлтором как с самозанятой. Это распространенная и законная схема.
Если пришлёте сомнительный пункт из договора сюда — готова посмотреть и подсказать, нет ли там подводных камней.