Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На время попытки списать деньги со счета прекратились, но сейчас снова и на этот раз списали.Помогите в̠е̠р̠н̠у̠т̠ь̠ д̠е̠н̠ь̠г̠и̠, п̠о̠ж̠а̠л̠у̠й̠с̠т̠а̠
Здравствуйте,списали 1999 рублей какой-то tapgpt.ru G SANKT-PETE RUS. Ранее подключала подписку через бота в телеграмм,но затем отключила. На время попытки списать деньги со счета прекратились,но сейчас снова и на этот раз списали.Помогите в̠е̠р̠н̠у̠т̠ь̠ д̠е̠н̠ь̠г̠и̠, п̠о̠ж̠а̠л̠у̠й̠с̠т̠а̠.
Здравствуйте.
Незамедлительно заблокируйте карту в мобильном приложении банка.
Подайте заявку на чарджбэк: обратитесь в поддержку банка, сообщите о несанкционированном списании.
Напишите в поддержку сервиса с требованием отменить подписку и вернуть деньги.
Если банк или сервис откажут, подайте жалобу в Роспотребнадзор или подготовьте досудебную претензию.
Если вам нужна помощь, я готов:
составить шаблон обращения в банк или сервису;
подготовить текст досудебной претензии с опорой на Закон «О защите прав потребителей»;
подсказать, как правильно оформить жалобу в Роспотребнадзор;
разъяснить ваши права и дальнейшие шаги в зависимости от реакции банка/сервиса.
С уважением, Александр.