8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как решить вопрос с ремонтной мастерской

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, в течении какого срока в сервисном центре могут ремонтировать нашу кофемашину , если не указан срок ремонта. В магазине, в котором мы покупали технику нам сказали 45 рабочих дней, а в договоре срок не указан. Сколько я раз не звонила, мне всё отвечают, что ждём запчасть. Подскажите, как нам дальше себя вести с сервисом. Машиной мы пользовались два месяци и установлен там заводской брак , ждут , кодга им придёт замена

, Елена, г. Череповец
Алексей Горшков
Алексей Горшков
Юрист, г. Москва
Эксперт

45 календарных дней, не рабочих. В Законе «О защите прав потребителей» вообще все сроки в календарных днях считаются, если иное прямо не указано.

Они ссылаются на ч. 1 ст. 20 ЗоЗПП, которая звучит так:

«1. Если срок устранения недостатков товара не
определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны
быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или
уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для
их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения
недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон,
не может превышать сорок пять дней».

Обычно считается что этот 45-дневный срок предельный. По его истечении вы вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы за товар либо замены товара на аналогичный.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Либо через нотариуса как то хочет заключить договор о том что он выплатит эту сумму но позже, ссылается на
Добрый день , подала ходатайство на индексацию по алиментам за 3 года , с 2019 года платит по 9.000 на сегодняшний день сумма по алиментам уже составляет 21.000 , бывший муж узнал о перерасчете и решил позвонить спустя 7 лет с просьбой забрать заявление и решить мирно , попросил заморозить этот долг на 3 месяца , что бы его не арестовали карты и не ограничили его возможности. Либо через нотариуса как то хочет заключить договор о том что он выплатит эту сумму но позже , ссылается на трудности на работе , сейчас хочет платить 3 меся по 15.000 и далее согласен 21.000 как только решит вопрос с работой . Посоветуйте как тут мне быть .
, вопрос №4860729, Жанна, г. Москва
Трудовое право
Мой вопрос, действительно ли это так, правомерно ли это?
Здравствуйте! Вопрос связан с ТК РФ. Работаю в ресторане при отеле 5 звезд ночным менеджером, в мои основные обязанности входит доставка и приготовка заказов для рум-сервиса (бар/кухня) для гостей отеля. И также подготовка, накрытие шведского стола для гостей, кто приобрел такой вариант завтрака. Ресторан и отель принадлежат холдингу. В связи с тем, что ресторан работает в убыток, руководящие должностные лица решили ликвидировать ночной рум-сервис и соответственно мою вакансию. Первый момент, что узнал я об этом 7 февраля от коллег, лишь потом по согласованию управляющей мне донесли информацию (передал менеджер), что с 16 февраля ночью больше ничего не работает. Моя коллега по должности (сменщица) была переведена из ночного в дневного менеджера( к сожалению сроков о том когда ее оповестили я не знаю), соответственно она сохраняет за собой рабочее место. В связи с тем, что я лично также совмещаю учебу в университете и работу, чаще всего это 2-3 смены в неделю. Зависит от расписания учебы, все по согласованию с управляющей. В этой ситуации мне сложно и почти нереально работать днём, и поэтому коллега переведена полноценно в день, так как работает чаще всего 4 раза у неделю (то есть выходит в ночь). Так вот, согласно трудовому договору у меня должность менеджера и управляющая сообщила, что если тебе не подходит другой схожий вариант у нас, то мы расстаемся. Намека на то, что я должен написать по собственному желанию. Мой вопрос, действительно ли это так, правомерно ли это? Изучая вопрос я лишь наткнулся на ст 81 . Но я для себя не нашел исчерпывающей информации насчет того должен ли я писать по собственному. Если говорить открыто, то мне лишь устно и только сегодня предложили якобы некую альтернативу в виде перехода в день, но уже не менеджером, а официантом. Если же мне это не подходит, то расторжение договора и по собственному желанию. Прошу помочь с вопрос и если что-то нужно дополнительно уточнить, прояснить - готов к этому. Спасибо!
, вопрос №4860655, Даниил, г. Новосибирск
Семейное право
Вот решила подать на алименты, но перед этим надо сделать установление отцовства, но он же в СИЗО, как оказалось
Здравствуйте,моему ребенку 3 года,его отец сидит на данный момент в СИЗО,рожала я как мать одиночка . Вот решила подать на алименты,но перед этим надо сделать установление отцовства,но он же в СИЗО,как оказалось. Как мне теперь через суд сделать отцовство ,если нет возможности встретится с отцом ребенка и решить вопрос полюбовно
, вопрос №4859781, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос: что я могу в данной ситуации сделать?
Здравствуйте. Проблема: Центр качества образования Архангельской области в прошлом году в апреле проводил обучение организаторов ГИА. Я не планировала работать на экзаменах, поэтому обучение не проходила. С директором школы мы не пришли к согласию в вопросе участия в проведении гиа (в договоре прописана работа на экзаменах). Дело дошло до суда и вот в августе выясняется, что куры организаторов гиа у меня каким-то чудесным образом пройдены. Когда я обратилась за разъяснениями в центр, проводивший обучения, мне сообщили, что да, обучение у меня пройдено, а как так получилось, они пояснить не могут. Суд я проиграла. В этом году, я решила сделать отзыв своих персональных данных в этом центр, пояснив, что меня не устраивает ситуация, что ВМЕСТО меня кто-то другой проходит курсы. И очень странно получается, я пишу заявление, что отказываюсь работать на гиа, а сама и курсы прошла и персональные данных передала для этой работы. В ответ получаю, что мои персональные данные могут использоваться центром и без моего согласия. Чудесно система работает. Можно в принципе никакое обучение и не проводить, сами там себе бы зафиксировали по головам, что все готовы. Вопрос: что я могу в данной ситуации сделать? Потому что и в этом году курсы за меня пройдут. Как с этим бороться?
, вопрос №4859099, Ирина, г. Североморск
Наследство
Каким образом сегодня можно решить вопрос о вступлении в наследство по завещанию на Украине, в Полтавской области?
Каким образом сегодня можно решить вопрос о вступлении в наследство по завещанию на Украине, в Полтавской области? Либо оформить заявление о переуступке прав по наследству.
, вопрос №4859014, Геннадий, г. Воскресенск
Дата обновления страницы 03.07.2014