8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На сколько правомерно зачисление денег на счёт получателя по переводу по номеру телефона, если номер

Здравствуйте. Перевела ошибочно физическому лицу деньги по номеру телефона на счёт в Альфа банке. Получатель даже не знал что у него есть счёт в этом банке. Банк отказывается звонить получателю для подтверждения возврата денег, обосновывая это тем, что номер телефона получателя в системе банка имеет статус - "не подтверждён". На сколько правомерно зачисление денег на счёт получателя по переводу по номеру телефона, если номер телефона не подтверждён в системе банка и значит банк не может быть уверен, что данный номер принадлежит конкретному получателю , на чей счёт зачислены средства?

, Елена, г. Москва

Здравствуйте. Действия банка по зачислению денег на счет получателя с неподтвержденным номером телефона правомерны, но это не лишает вас возможности вернуть средства.

Банк исполнил ваше распоряжение о переводе по указанным реквизитам, что соответствует закону «О национальной платежной системе». Факт неподтвержденного номера телефона получателя — это вопрос взаимоотношений банка и получателя, он не делает транзакцию незаконной. Более того, судебная практика подтверждает, что банк не вправе без распоряжения клиента списать средства со счета получателя и вернуть их отправителю .

Поскольку банк отказывается содействовать, вам необходимо самостоятельно истребовать деньги как неосновательное обогащение на основании статьи 1102 ГК РФ. Направьте в банк письменное заявление о предоставлении данных получателя, а с письменным отказом обратитесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, одновременно заявив ходатайство об истребовании у банка сведений о владельце счета .

0
0
0
0
Похожие вопросы
В конце меня мне написала служба безопасноти центробанка, что мой счет хотят взломать, и нужно срочно поменять номер телефона, который они укажут
Добрый день, позвонили из полиции, что какой-то человек перевел на мой счёт 530 тысяч, заведено уголовное дело, вызывают на допрос. В конце меня мне написала служба безопасноти центробанка, что мой счет хотят взломать, и нужно срочно поменять номер телефона, который они укажут. я так и сделала, сейчас хотела написать службе безопасности, а они удалили переписку, что делать
, вопрос №4932009, Анна, г. Москва
Мне требуются эти сведения для подтверждения переводов по СБП по номеру +79788902400 принадлежащий Сейтумеров Эльмир Алиевич
Добрый день! Банк ВТБ в четвертый раз отказывает в выдаче нетиповой справки по поглощенному банку РНКБ. Обычную выписку я получил, но в поле получатель/отправитель(правая колонка) пусто. Мне требуются эти сведения для подтверждения переводов по СБП по номеру +79788902400 принадлежащий Сейтумеров Эльмир Алиевич. Мне нужно доказать, что переводы были осуществлены. На меня вешают долги, это мое единственное доказательство. Выписка нужна с 05.2020 по настоящее время.
, вопрос №4931493, Михаил, г. Москва
Если да, то стоит ли оформить передачу денег договором дарения?
В соответствии с договорённостью брат брату за снятие с регистрации из муниципальной квартиры собирается выплатить денежную компенсацию.Возникает ли обязанность по уплате НДФЛ у получателя?Если да,то стоит ли оформить передачу денег договором дарения?Как защититься от возможного оспаривания получателем снятия с регистрации,если он присвоит деньги,а с регистрации не снимется?
, вопрос №4929742, Рустам Мустафаев, г. Луховицы
Скажите пожалуйста могу ли я брать дни в счёт неоплачиваемого отпуска и как часто?
Здравствуйте! Подскажите е пожалуйста как быть в э ой ситуации. В данный момент я одна с 3я детьми. С волей 18, 9 и 6 лет. Муж на Сво. Я иногда беру дни как не оплачиваемый отпуск. Бывает 2 дня или 1 день. Сегодня начальнику отправила заявление,что сегодня меня не будет один день за свой счёт. В ответ я получила ответ, что сколько можно, если так будет,то ищите себе работу. Скажите пожалуйста могу ли я брать дни в счёт неоплачиваемого отпуска и как часто? Спасибо
, вопрос №4929465, Светлана, г. Москва
1642 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Или вы, уважаемые юристы, может посоветуете что-то получше, поумнее, юридически грамотнее?
Здравствуйте уважаемые юристы. Меня зовут Александр. Я физическое лицо. Сразу коротко скажу, что мой вопрос связан с занесением меня в базу Банка России по 161 ФЗ. Но не общий вопрос типа "как выйти из этой базы?", а есть нюанс, который возник в процессе решения этого вопроса, и я прошу вашего профессионального совета по этому нюансу. Теперь подробнее. 19-го и 20-го марта мне пришли СМС от банков (в которых я клиент) что "вас внесли в список по 161 ФЗ". Ни про блокировки ни про наложеные ограничения в этих СМС не сообщали, просто короткая фраза : вас внесли в список, или базу и т. п. На тот момент, не зная и не понимая что это такое, я не придал значения, типа "ну внесли и внесли". Так примерно дней пять до тех пор, пока действительно не ощутил, что это значит (по ограничениям переводов, сумме наличных и т. д. ) И что интересно, при звонках в тех. поддержку банков с вопросом "почему мне отклоняют перевод в онлайн приложении" мне отвечали "мы не видим никаких на вас блокировок, попробуйте повторить операцию через 5 мин" и так далее. Стал читать, интересоваться в интернете что это за база ФЗ 161, и что делать в такой ситуации. В итоге, как вы понимаете, 26 марта написал запрос в приёмную Банка России. 31 марта получил от Банка России ответное письмо на эл. почту с текстом: "Банк России рассмотрел Ваше обращение и направляет ответ № 56-ОГ-А/65434 от 31/03/2026" в виде файла PDF. В этом файле они дали обьяснения (ваш сайт к сожалению не позволяет прикреплять PDF, я прикрепил сюда к вопросу скриншоты этих страниц, прочитайте этот ответ ЦБ пожалуйста, там три странички). Если оттуда коротко передать своими словами, то смысл следующий: "банк плательщика (Тбанк) направил в базу данных информацию об ОБДС, по которой Вы являетесь получателем средств". Не указана ни сумма перевода, ни дата перевода, ни кто отправитель. Дали только два идентификатора REQ, а именно: Идентификатор операции – номер запроса по ОБДС (для кредитной организации плательщика Тбанк): REQ-20260319-20508 Идентификатор операции – номер запроса по ОБДС (для кредитной организации получателя (т. е. меня) банк ВТБ): REQ-20260319-20521 И центробанк рекомендлвал мне для решения вопроса обратиться в свой банк получателя (ВТБ) с заявлением на отказ от перевода и возврат получателю. Я так и сделал. Написал в ВТБ обращение на отказ и возврат, указал эти самые REQ, даже прикрепил этот же файл PDF ответа Банка России. Это обращение уже 12 дней в статусе на рассмотрении, но мне звонят из ВТБ с вопросами какую сумму и кому вы хотите возвратить. Я отвечаю, что ЦБ дал только эти REQ, я сам не знаю о каком конкретном переводе идёт речь. Банк ВТБ мне отвечают, что не видят эту операцию. И до сих пор обращение об отказе и возврате перевода в статусе "на рассмотрении". После этого я написал обращение и в поддержку Тбанка (плательщика), предоставил оба REQ, прикрепил тоже этот PDF файл письма Банка России, попросил, что ввиду того что мой банк ВТБ не может найти эту опрацию, хотя бы вы, Тбанк, банк плательщика, сообщите пожалуйста мне сумму и кому возвратить. После нескольких дней рассмотрения банк плательщика (Тбанк) тоже отвечает мне: "мы не имеем информации об операции". Вот это вообще интересно, банк плательщика, инициатор всей этой ситуации, тоже не видит эту операцию; смешно, не видят опрацию по которой сами же послали жалобу. Ещё, для полной информативности моего вопроса хочу сообщить, что в начале марта я в онлайн обменнике обменивал мои электронные деньги на рубли по курсу на мой счёт в ВТБ банке. Заявка была выполнена, и сумма в рублях пришла разбитой на три части (тремя переводами по СБП) от трёх разных людей. Я связался по вотсап и максу со всеми этими людьми (у меня в приложении онлайн банка в истории полученных переводов отображаются их телефоны и имя-отчество). Я спросил каждого: сами вы делали перевод, или может кто-то без вашего ведома или согласия, подавали ли вы после жалобу или какое-либо опротестование ? Все они ответили что лично сами переводили деньги, осознанно, знали за какие услуги оплачивают(кто-то в казино, кто-то в Bybit и т. п.), ничего против не имеют и никаких жалоб не подавали. В итоге я сейчас оказался в следующей ситуации: центробанк дал мне в письме два REQ номера, посоветовал - предоставьте их в банки; а банки не могут по этим REQ найти операцию (ни банк плательщика, ни мой банк получателя). И я до сих пор (уже середина апреля) нахожусь в этой базе, с ограничением банковских услуг (даже валбериз кошелёк заблокирован). И сейчас получается тупик, не знаю как и чем теперь сдвигать ситуацию с места. Уважаемые юристы, извините за длинное описание и спасибо что вы потратили время на прочтение. Вот теперь хочу задать вам свой один конкретный вопрос: скажите пожалуйста, что мне теперь делать в такой ситуации: неужели я сейчас должен написать в центробанк письмо типа: "Уважаемый Банк России, дайте мне пожалуйста ответ попроще, по колхозному, назовите сумму и реквизиты человека, которому я должен эту сумму отправить (вернуть, возвратить, отказаться от получения - назовите как вам угодно), потому что Тбанк и ВТБ банк не понимают ваши REQ-номера-идентификаторы, не могут с ними обращаться и не называют мне соответствующий этим идентификаторам конкретный перевод, получателем которого, как вы утверждаете, являюсь я; и поэтому я до сих пор не могу оформить возврат, как вы мне рекомендовали" ? так я сейчас должен сделать ? или вы, уважаемые юристы, может посоветуете что-то получше, поумнее, юридически грамотнее ? Заранее спасибо вам за ответ и надеюсь на совет. С уважением,Александр
, вопрос №4925906, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 23.04.2026