8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽
Вопрос решен

Сегодня мне позвонил с водоканала диспетчер, сказал, что после моего звонка выяснила, кто и зачем приезжал ко мне домой

Подала жалобу в УФАС на действия местного водоканала (частная организация, по договору концессии, назначенная гарантирующей организацией на территории города) с просьбой привлечь по 9.21 коап рф. Паралельно в прокуратуру оформила заявление с просьбой привлечь по 5.59 гендиректора этого водоканала (отписки вместо выдачи технических условий или мотивированного отказа). Везде мои просьбы так скажем удовлетворены.

УФАС дали ответ и в ответе прислали определение о возбуждении дела об административном правонарушении по 9.21, определили дату составления протокола. Соответственно и водоканалу прислали тоже.

И буквально на следующий день сотрудники этого водоканала примчали ко мне домой на участок, разыскивали меня, спрашивали у соседей где я. Я этого всего не видела, не слышала, была вообще в душе, их не ждала, не предупреждали. К тому же у меня нет подключения к централизованной системе, нахожусь на этапе получения технических условий (или отказа) уже больше года. Поэтому никаких аварий в централизованной системе не может быть у меня, чтобы они вот так примчали и навели кипеш.

Я позвонила в диспетчерскую службу этого водоканала, мне сказали, что выезда не зафиксировано. Я нашла мобильный телефон директора этого водоканала через знакомых и позвонила ему, сообщила, что его сотрудники приехали без предупреждения, опрашивали соседей о чем-то, спросила какая цель у них и какие вообще полномочия у этих сотрудников. Он от ответа уклонился, начал спрашивать зачем я пишу везде, и в прокуратуру и в фас. Я ответила, что его организация нарушает мои права - вот поэтому. Дальше договорились встретиться в офисе водоканала.

В договоренное время я приехала к директору, он пригласил каких-то своих начальников для беседы со мной (такая честь, просто ужс). Дальше я опишу суть беседы с ними, считаю это важно. В общем, от пояснений целей того визита его сотрудников ко мне домой он опять уклонился, предложил выяснить, что меня не устраивает, что я везде жалуюсь. Я по порядку показала копии всех своих заявлений на выдачу технических условий и ответов-отписок от его организации.

Далее они начали разъяснять мне устно, что мол к централизованной системе они не подключат, что я могу подключиться к летнему водопроводу. Я сказала, что я хочу подключиться к централизованной системе, потому на участке у меня дом - капитальное сооружение. Директор такой, ага, ну напиши нам тогда письменный отказ от летнего водопровода. Я ответила молчанием на эту просьбу. Дальше он сказал, что тогда возможно я ворую у них воду. Я также промолчала, не дала вообще никаких комментариев, потому что в случае чего легко и спокойно докажу, что не ворую и использую услуги водовозной машины (чеки, квитанции, договор и т.д.)Дальше этот директор начал звонить в организацию по подвозам воды (она единственная в городе) и выяснять покупаю ли я у них воду. Судя по всему ему дали разъяснения, что покупаю.

Дальше директор и его коллектив проявили инициативу разъяснять мне как у них происходит подключение: тариф на присоединение у них - бесплатно (чудеса да и только), но стройка от централизованной трубы до участки и до дома за счет заявителя, а в моем случае это невозможно. (В районе моего проживания централизованная система есть, не кинута ветка только по двум улицам). Я даже не стала задавать им никаких вопросов, там либо далеки реально от законодательства, либо вынуждают нарушить закон и потом быть в зависимости от них. В общем собралась и ушла. Написала запрос на предоставление информации о порядке подключения и использования летнего (временного) водопровода (какое предназначение у этих сетей, кто обслуживает, какой порядок присоединения, заключения договора и оплаты).

Сегодня мне позвонил с водоканала диспетчер, сказал, что после моего звонка выяснила, кто и зачем приезжал ко мне домой. Назвала полное ФИО сотрудницы, инициировавшей выезд, должность (мастер участка) и причину визита - сообщить мне лично о невозможности присоединения к централизованной системе.

Я вообще в шоке с их действий. Вопрос к юристам мой заключается в следующем: как можно расценить действия водоканала с момента их визита ко мне домой на участок - самоуправство или что-то другое. Есть ли смысл написать на них куда-то за нежданный визит и выдачу вот таких раскладов подключения. Или забить и дальше идти как шла - прокуратура, фас, суд и т.д. или они так предохраняются перед судом по 9.21 коап рф и как бы их право так предохраняться по тупому, простить им.

Показать полностью
, Марина Калинина, г. Усть-Кут

День добрый Марина.

Согласно положениям ст. 19. 1 КОАП РФ 

Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам...

 Считаю что привлечь работников водоканала по данной норме или ст. 330 УК РФ не получится.  Поскольку проникновения в дом не было, а опрос соседей законом прямо не запрещен, полиция откажет в возбуждении дела за отсутствием состава правонарушения. 

Статья 139 УК РФ защищает именно жилище (внутренние помещения дома).

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/50d5e657645fa5ca39c5569d6ed240778c0e40b1/

Земельный участок по закону к понятию «жилище» не относится. Если они просто зашли за калитку или стояли у забора — уголовного преступления нет. 

Полагаю в их действиях злоупотребление доминирующим положением на рынке, и тут психологическое давление на Вас с целью заставить вас забрать жалобу из УФАС или согласиться на невыгодные условия (навязывание временных сетей).

Возможно имеет место превышение должностных полномочий мастером участка (выезд без производственного задания и оформленного предписания).

Рекомендую дополнить материалы дела в УФАС, подайте дополнение к жалобе.  Укажите, что сразу после возбуждения дела сотрудники Водоканала совершили несанкционированный и несогласованный выезд к вам на участок без какого-либо предупреждения и законных оснований (аварий нет, вы не подключены). Напишите, что расцениваете это как форму давления на вас как на заявителя с целью понуждения к отказу от претензий.

0
0
0
0

Доброго дня желаю Вам!

Попробуем разобраться в Вашей ситуации.

Самоуправство (ст. 330 УК РФ) — это самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовому акту порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинён существенный вред. 

В вашем случае визит сотрудников водоканала без предварительного уведомления и с целью сообщить о невозможности присоединения к централизованной системе может нарушать ваши права на неприкосновенность жилища и личную неприкосновенность. Однако для квалификации действий как самоуправства необходимо установить, что:

действия были самовольными и противоречили установленному порядку;
правомерность этих действий оспаривается вами;
причинён существенный вред.
Существенный вред — понятие оценочное. Это может быть моральный вред, нарушение прав, создание стрессовой ситуации и т. д. В вашем случае можно аргументировать, что визит без предупреждения и с неясными целями причинил вам беспокойство и нарушил право на спокойное пользование своим участком.

Однако стоит учитывать, что самоуправство — уголовное преступление, и для его привлечения требуется доказать наличие состава преступления, включая умысел и причинённый вред. Это может быть сложно без дополнительных доказательств (например, свидетельских показаний, записей).

Другие возможные нарушения
Нарушение правил взаимодействия с абонентами. Если в договоре или нормативных актах (например, в Правилах холодного водоснабжения и водоотведения, утверждённых постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 644) закреплён порядок уведомления абонента о подобных визитах, действия водоканала могут нарушать эти правила.
Неправомерное вмешательство в личную жизнь. Если сотрудники задавали вопросы соседям о вас, это может нарушать право на неприкосновенность частной жизни.
Злоупотребление полномочиями. Если визит был совершён с целью давления на вас в связи с жалобами в УФАС и прокуратуру, это может рассматриваться как злоупотребление полномочиями.
Что можно сделать?
Зафиксируйте факт визита. Составьте письменное заявление в полицию с описанием ситуации, приложите доказательства (если есть — записи, свидетельские показания соседей). Полиция проведёт проверку и установит, были ли нарушены законы.
Обратитесь в прокуратуру. Можно подать жалобу в прокуратуру с требованием проверить законность действий сотрудников водоканала, включая визит к вам домой и вопросы соседям. Прокуратура проверит, не были ли нарушены ваши права и не содержатся ли в действиях водоканала признаки состава преступления или административного правонарушения.
Напишите претензию в водоканал. В письменной форме требуйте разъяснить основания для визита, а также компенсировать причинённый вред (если вы считаете, что он есть).
Обратитесь в суд. Если вы считаете, что действия водоканала причинили вам моральный вред или другие убытки, можно подать иск в суд о возмещении вреда.
Стоит ли продолжать взаимодействие с УФАС и прокуратурой?
Да, стоит продолжать взаимодействие с УФАС и прокуратурой по первоначальным жалобам (о нарушении при выдаче технических условий и т. д.). Эти процедуры не отменяют друг друга. Если в результате проверок будут выявлены нарушения, это усилит вашу позицию в случае дальнейшего обращения в суд.

Понимаю, что ситуация неприятная, но по-другому вопрос не решить, поверьте. Желаю искренне Вам удачи и просто отличного дня!

0
0
0
0

Здравствуйте.

Полагаю, что просто выезд по Вашему адресу, то что опрашивали соседей о месте Вашего местонахождения и т.д. само по себе не содержит признаков какого-либо нарушения, нет признаков самоуправства по ст.19.1 КоАП РФ, ст. 330 УК РФ.

Проникновения на территорию Вашего домовладения не было, нарушение неприкосновенности жилища не было.

Их подвижки по примирению, или какому то урегулированию конфликта разрешению дела недоведению до суда законом не запрещено.

Должен быть письменный ответ от них. В соответствии со ст.12 закона Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения, и дается ответ.

Или забить и дальше идти как шла — прокуратура, фас, суд и т.д. 

можете дополнительно сообщить в ФАС, прокуратуру, что предпринимаются попытки оказания на Вас давления с целью отказаться от предъявляемых Вами претензий к ним.

0
0
0
0

Марина, добрый день!

Визит сотрудников к вам домой это не самоуправство в классическом смысле.

Самоуправство регулируется статьей 330 УК РФ.- это самовольное совершение действий, которые по закону может совершить только государственный орган или должностное лицо.

Здесь водоканал частная организация, и она не имеет государственных полномочий.

Однако действия сотрудников могут быть расценены иначе:

1. Если они пытались получить информацию о вас без вашего согласия (опрашивали соседей) — это может быть нарушением ст. 24 Конституции РФ (право на неприкосновенность частной жизни) и ст. 152.2 ГК РФ (защита от незаконного сбора информации о личности).
2. Если визит был организован как давление или запугивание в ответ на ваши жалобы — это может быть расценено как преследование (ст. 137 УК РФ: «нарушение неприкосновенности частной жизни путем собирания, хранения, использования или распространения сведений о частной жизни лица без его согласия»).
3. Если это было попыткой помешать вам в реализации прав (подаче жалоб) — это может быть препятствование законной деятельности, которое следует квалифицировать по другим нормам, поскольку ст. 163 УК РФ регулирует вымогательство и не содержит состава препятствования деятельности.
То, что директор уклонялся от ответов о целях визита, начал звонить в организацию водовозов, чтобы проверить, покупаете ли вы воду, намекнул на то, что вы «воруете воду» - это выглядит как попытка собрать компрометирующую информацию и оказать психологическое давление.

Это может быть расценено как: нарушение ст. 137 УК РФ (незаконный сбор сведений о частной жизни)
Клевета или оскорбление (если намеки на кражу воды были высказаны в присутствии третьих лиц)
Я рекомендую: Подать жалобу в прокуратуру на действия водоканала как на нарушение ст. 137 УК РФ (незаконный сбор информации о частной жизни). Укажите: Дату и время визита сотрудницы, Факт опроса соседей без вашего согласия, Звонок директора в организацию водовозов для проверки ваших покупок
Намеки на кражу воды
Параллельно подайте жалобу в УФАС на то, что водоканал пытается оказать давление на вас в ответ на жалобу (это может быть расценено как недобросовестная практика, ст. 10 Закона о защите конкуренции).
Не забывайте про основное — продолжайте идти по линии УФАС и прокуратуры по поводу отписок вместо выдачи технических условий. Это главное нарушение.
Относительно их “предохранения”
Нет, это не “право предохраняться по тупому”. Если водоканал действительно нарушает ваши права (не выдает технические условия или мотивированный отказ), то попытка оказать давление на вас в ответ на жалобы — это отягчающее обстоятельство, а не защита. Суды это видят.

Могу помочь вам сформулировать жалобу в прокуратуру по ст. 137 УК РФ с указанием всех фактов

0
0
0
0
Похожие вопросы
В военкомате сказали, что этого нельзя было делать, и теперь это свидетельство перекроет все выплаты
Сын погиб на СВО. Получили свидетельство о смерти в ЗАГСе без справки о гибели из военной части. В военкомате сказали, что этого нельзя было делать, и теперь это свидетельство перекроет все выплаты. Почему? Что терерь делать?
, вопрос №4933428, Надежда, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Что вообще еще нужно делать и сложная ли это ситуация для решения?
3 дня назад пришло исполнительное производство от ФГБУ ЦЖКУ Минобороны РФ на сумму 263к по платежам за жку. Последние полгода мне приходили исполнительные производства от других УК по этой же причине, они были выплачены и в квитанциях оставался небольшой долг, дальше я платил сам без исполнительных производств, увидев это ИП поехал в местное ФССП, мне там не дали четкий ответ без записи на консультацию и я поехал в МФЦ. Там мне сказали, что это долг за воду и он не относится к платежам в УК. До этого мне ни разу за последние 20 лет не приходили квитанции или уведомления от ЦЖКУ Миноб. о задолжности. Также выяснилось что прописан в квартире умерший человек с 2014 года (моя бабушка). Могу ли я списать долг и отказаться от Исп. Пр? Сегодня написали заявление на приватизацию квартиры и повторное заявление, чтобы выписали умершего человека и также записался в фссп на 7 мая. Нужно ли мне написать еще какие-то заявления ? Что вообще еще нужно делать и сложная ли это ситуация для решения?
, вопрос №4933148, Роман, г. Пушкин
Сегодня он сказал что если не найду ключ или не сломаю сейф, то меня и родителей посадят за донат террористам
В субботу мне позвонили якобы из военкомата, втёрлись ко мне в доверие. Пришел какой-то код на смс который я им случайно назвал. Линия прервалась и меня переключили на отдел кибер безопасности. Там оператор сказал что я только что общался с мошенниками, и что только что в мои госуслуги зашли с какого-то устройства. Он помог мне восстановить доступ к ним, поменять пароль (я его не назвал ему) и усилить защиту. Однако в архиве документов я нашел доверенность, подписанную в субботу. Доверенность на имя какого-то незнакомого мне человека из Украины. Оператор пробил его и сказал что он экстремист в нашей стране, и находится в розыске. Внизу доверенности сказано что ее можно разорвать только если поменять лицевой счёт в Центробанке, и дал мне для этого специалиста из Росфинмониторинга. Начиная с понедельника он просит предоставлять каждый час отчёт в телеграммме, где я и все ли со мной хорошо,иначе говорит вызываем опергруппу. Мы созванивались с ним в zoom ибо это более защищённый канал связи нежели обычная телефонная связь. Он сказал что нужно сделать первичный осмотр моей квартиры на наличие ценностей и крупной налички,чтоб убедиться что это все задекларированно. А иначе при подозрительных операциях у моих родителей могут быть проблемы. Позже он присылает документ, где служба безопасности предотвратила перевод на более чем 500 тысяч экстремистской организации. Я по видео звонку в зуме показывал ему свою квартиру и есть ли дома ценности. Он заметил сейф для огнестрельного оружия (мой отчим охотник) и попросил его открыть. нужен ключ, которого у меня нет. Он требует его найти, а иначе самому ломать.причем именно мне, ибо с его слов оперативники этим не занимаются. Во время разговоров он местами слишком прямолинеен и ведёт себя подозрительно для сотрудника такой организации. Когда я начинаю паниковать по понятным причинам он становится грубее, говорит чтоб я взял себя в руки а иначе он не будет со мной работать. Сегодня он сказал что если не найду ключ или не сломаю сейф,то меня и родителей посадят за донат террористам. Он также постоянно упоминает 310 статью по которой я никому не могу рассказать о всем этом, и мне ещё более страшно,ведь мне всего 17 а совета спросить не у кого. Нам в колледже рассказывали как какая-то девочка также пыталась взломать сейф дома болгаркой под влиянием мошенников, и сожгла квартиру. Мне очень страшно,но я боюсь кому-то это рассказать. Скажите, могут ли росфинмониторинг общаться с гражданами через зум и просить обыск по видеосвязи, а также требовать показывать наличности и ломать собственные сейфы запрещая говорит об этом кому либо. мне начинает казаться это подозрительным
, вопрос №4932045, Дмитрий, г. Москва
Я позвонила менеджеру, он сказал так нужно - он подаст заявку и марженальное плечо отменится и потом можно будет вывести свои средства ему на карту
Доброе утро! Месяц назад я стала инвестором.Хотела вывести часть денег себе. Мне позвонил мой менеджер торгового счета - сказал, что это невозможно, т. к. моя карта недавно была в аресте и сказал, что нужен другой человек с чистой картой, чтобы ему вывести деньги, а для этого надо отменить марженальное плечо и скинул мне ссылку. Я открыла ссылку, а там оказывается другой человек должен взять кредит. Я позвонила менеджеру, он сказал так нужно - он подаст заявку и марженальное плечо отменится и потом можно будет вывести свои средства ему на карту. Я в этом конечно не понимаю, но у возникло ощущенин, что это обман. Так ли это. Дайте, пожалуйста ответ. С нетерпением жду. С уважением Чирова Инна
, вопрос №4930257, Инна, г. Саратов
Здравствуйте, во время нахождения на больничном приезжал домой инспектор СБ предприятия с целью выяснить моё местонахождение
Здравствуйте, во время нахождения на больничном приезжал домой инспектор СБ предприятия с целью выяснить моё местонахождение. В моё отсутствие дома. Имеет ли он такое право?
, вопрос №4929494, Юрий, г. Белгород
Дата обновления страницы 24.04.2026