Значит разворот индивидуальный?

Question

Добрый день, подскажите, пожалуйста. На выпускной садика получила альбом при этом на общей фотографии моего сына нет. Общая одна фотография взята фотографом самостоятельно из папки предоставленной род комитетом (50 штук) без согласования из альбома юнармейцев нашей группы, при этом в данной группе были коллективные фотографии и с моим сыном, но их не взяли в альбом. На других разворотах в форме больше нет фотографий. При этом со мной даже не обсуждали что будет такая фотография, не самого фотографа. На все фотосессии к данному фотографу сын ходил, по этим фотографиям в альбоме претензий нет. Но сын очень расстроился и постоянно меня спрашивает почему его нет в форме на фотографии, ведь я тоже юнармеец. Попросила фотографа заменить альбом, именно эту общую фотографию с праздника на такую же только с участием моего сына, мне пояснили, что согласовывать они ничего не должны, это коллективные альбомы. Согласовывались только другие развороты с каждым ребенком. Однако и на этом развороте на второй странице на всю страницу расположено фото моего ребенка. Значит разворот индивидуальный? Не страницы же, а развороты. Однако мы переводили деньги родкомитету, а те фотографу. Чек перевода мне скинули. Но он не от меня. Считаюсь ли я потребителем, чтобы обратиться по закону о защите прав потребителей в суд. И если не являюсь, тогда на каком основании фотограф сделал альбом мне без согласия письменного на продажу альбомов с фотографиями моего ребенка?

Александр Чистяков · Answer

В вашей ситуации есть несколько аспектов, которые стоит рассмотреть: статус потребителя, права на изображение ребёнка и условия договора. Являетесь ли вы потребителем Согласно Закону «О защите прав потребителей», потребителем считается гражданин, который заказывает или приобретает товары, работы или услуги для личных бытовых нужд. В вашем случае, если вы оплачивали услуги фотографа (даже через родительский комитет), вы можете считаться потребителем. Факт того, что деньги передавались через родкомитет, не отменяет вашего статуса потребителя, так как именно вы были конечным заказчиком услуги (получение альбома с фотографиями сына). Если в договоре (если он есть) или в условиях оказания услуг были чётко прописаны требования к содержанию альбома (включая наличие фотографии сына в форме юнармейца), вы вправе требовать соблюдения этих условий. При этом важно, что условия должны были быть согласованы до оказания услуги. Права на изображение ребёнка Согласно статье 152.1 ГК РФ, обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии) допускаются только с его согласия. Для несовершеннолетних (малолетних — до 14 лет) согласие дают родители как законные представители. В вашем случае фотограф использовал изображение сына из папки, предоставленной родкомитетом, без вашего отдельного согласия на включение этой фотографии в альбом. Если в договоре или устных договорённостях не было чётко оговорено, что для общей фотографии может быть использована любая картинка из папки (в том числе без участия вашего ребёнка), действия фотографа могут нарушать ваши права. Исключения, когда согласие не требуется, предусмотрены статьёй 152.1 ГК РФ: использование изображения в государственных, общественных или публичных интересах; изображение получено при съёмке в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (если оно не является основным объектом использования); гражданин позировал за плату. Ни одно из этих исключений, судя по описанию ситуации, не применимо.

София Разумовская · Answer

Здравствуйте. Да, вы являетесь потребителем в данной ситуации, так как фактически оплатили альбом через представителя (родкомитет), а услуга оказана с недостатком — отсутствие согласованной фотографии сына на общем снимке. Фотограф нарушил ваши права: он обязан был согласовать макет, особенно размещение крупных коллективных фото. Фотография выбрана им без вашего ведома из папки родительского комитета, что является нарушением, если не было предварительного обсуждения. Для защиты ваших прав вы можете обратиться в суд на основании Закона о защите прав потребителей, так как услуга оказана некачественно. Потребуйте замены альбома с включением фотографии с вашим сыном либо соразмерного уменьшения цены. Если фотограф отказывается, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки. Дополнительно можно потребовать компенсации морального вреда, так как ребёнок расстроен. Укажите, что согласие на использование его фото в альбоме вы не давали — это нарушает и нормы о персональных данных. Сохраните переписку с фотографом и родительским комитетом.