Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обманули на авито, купил куртку за 10к обещали привезти за 17-25 дней, итог спустя пол года куртки нету, сегодня
Обманули на авито, купил куртку за 10к обещали привезти за 17-25 дней, итог спустя пол года куртки нету, сегодня благо вернули деньги ТОЛЬКО за куртку, моральной компенсации никакой нету и продавец не планирует ее давать, так же я спрашивал едет ли груз через казахстан на что получил ответ нет у них другие маршруты, спустя 150+- дней узнается что груз все это время был в казахстане, общение сопровождалось игнором в по 4-5 дней, говорит что он физ лицо хотя представляет себя как Sky Shop - а в переводе это магазин
Здравствуйте. Раз деньги вернули, но без компенсации — можно взыскать моральный вред и штраф через суд, тем более продавец фактически вёл торговлю как магазин, а не как частное лицо. Напишите в личку — разберём, как оформить требования и насколько реально взыскать.
Ситуация неприятная. Хорошо, что деньги за сам товар вам уже вернули. Однако вы правы в том, что можете требовать компенсации морального вреда. То, что продавец называет себя «физлицом», в данном случае не является для него надежной защитой.
Продавец не прав. Если он ведет систематическую торговлю через аккаунт «Sky Shop», суд может признать его деятельность предпринимательской. Это значит, что на сделку будет распространяться Закон «О защите прав потребителей», который дает вам право на компенсацию морального вреда и штраф.
1. Соберите доказательства: скриншоты объявления, переписки (особенно с ложью про Казахстан и игнорированием), подтверждение перевода денег, данные о задержке на полгода. Сохраните профиль «Sky Shop», где видно, что он ведет торговлю. 2. Перед судом обязательно направьте продавцу письменную досудебную претензию на его адрес (можно запросить через поддержку Авито). Четко укажите, что требуете компенсации морального вреда за долгое ожидание, обман и игнорирование. 3. Если ответа нет или он отрицательный, обращайтесь с иском в суд. Суды удовлетворяют такие требования, даже если товар куплен у «физлица», когда видят систематический характер продаж. Можно также подать жалобу в Роспотребнадзор .
Добрый день. У нас такая ситуация отец был мобилизован в сентябре 2022 года . В 2025 году летом или осенью точно не знаю всеми правдами и не правдами вынудили подписать контракт, спустя пол года отец погиб ( скончался в ходе полученных ранений) в справке о смерти указанно, при прохождении контрактной службы. Сын учится очно, отсрочка до 1.07.2026 года. 20.04.26 проходил медкомиссию, поставили категорию Б3 сильное плоскостопие у него. В личное дело прикрепили все документы отца, справку о мобилизации, подписание контракта, свидетельство о смерти . Есть ли шанс что ребенка не заберут на службу, и можно ли как то на это повлиять?
Вопрос по потребительскому спору с визовым агентством.
Фактические обстоятельства:
25.03.2026 заключила договор с визовым агентством (ООО «Центр путешествий №1») на услугу оформления шенгенской визы «под ключ» в Испанию, стоимость 46 000 ₽. Оплачено: 10 000 ₽ на счёт юр. лица + 36 000 ₽ на личную карту менеджера. Договор мне присылали в PDF (агентский, с печатью), физически не подписывала.
До оплаты я прямо спрашивала в переписке о рисках срыва сроков, указывая, что срок для меня принципиален. Менеджер подтвердила готовность уложиться в срок, рисков не обозначила.
07.04.2026 агентство сообщило, что не успевают подать в Испанию (изменился регламент испанского консульства), и предложили подать в Грецию с обещанием перерасчёта, так как греческая виза дешевле. Я согласилась на смену страны при условии перерасчёта и уточняла срок получения визы к 18.04 (у меня был забронирован вылет). Менеджер четыре раза в переписке подтвердила, что виза будет готова к 18.04.
10.04.2026 я самостоятельно оплатила консульский сбор 20 938 ₽ в визовый центр Греции (чек передан агентству). Менеджер письменно подтвердила компенсацию этой суммы.
17.04.2026 (пятница) за 50 минут до закрытия выяснилось, что документы в консульстве, паспорт будет только в понедельник. 17.04 я направила в мессенджере требование о полном возврате 66 938 ₽ (46 000 + 20 938). Менеджер ответила «всё пришлём и предоставим до завтра».
20.04.2026 получила паспорт — с отказом в визе по пунктам 2 и 10 стандартной формы (необоснование цели поездки + недостоверность информации). Дата решения консульства — 17.04.2026.
Перерасчёт за смену страны (Греция дешевле Испании) агентство обещало четыре раза в переписке, но до сих пор не сделало. Консульский сбор не компенсирован. После моего требования о возврате двое суток агентство молчало, затем прислало пустую форму заявления на возврат без указания суммы и даты.
В переписке менеджер устно (голосовым) пыталась утверждать, что 46 000 ₽ «уже включали сбор», хотя ранее четырежды обещала перерасчёт (противоречие её же прежним сообщениям).
Требую:
1. Возврат стоимости услуги — 46 000 ₽ (услуга оказана ненадлежащим образом: срок нарушен, результат (виза) не получен, пакет документов квалифицирован консульством как недостоверный).
2. Возврат консульского сбора — 20 938 ₽ (как компенсация, обещанная агентством письменно в переписке).
Вопросы:
1. Какую формулировку основания возврата правильно указать в поле «по причине» в заявлении на возврат, чтобы сохранить право на взыскание неустойки, штрафа по ст. 13 ЗоЗПП и морального вреда, если агентство вернёт не полную сумму и дело пойдёт в формальную претензию/суд?
2. Какая правовая конструкция сильнее для моего случая — ст. 28 ЗоЗПП (нарушение срока) или ст. 29 (недостатки услуги), или их комбинация? Учитывая, что услуга частично была оказана (документы поданы, рассмотрены), но результат не получен, и срок был прямо подтверждён агентством как ключевое условие.
3. Есть ли основание требовать компенсацию расходов агентством из-за квалификации документов как недостоверных (профессиональная ответственность визового агента за качество подаваемого пакета документов)? Агентство в последний момент сменило страну подачи, сохранив прежнюю легенду (отель, билеты), не адаптированную под новую страну.
4. Влияет ли на правовую конструкцию факт, что оплата разделена между юр. лицом (10К) и личной картой менеджера (36К) при договоре на 46К от имени ООО?
5. Каковы реалистичные шансы полного взыскания 66 938 ₽ + неустойка + штраф + моральный вред в суде с учётом описанных обстоятельств?
Переписка, договор, чеки, документ об отказе консульства — все имеются.
Добрый день! Есть участок без границ, на территории нацпарка, по документам 15 по факту 17. В старых документах от 1980хх годов предыдущему владельцу было выделено 25 соток. Какие есть варианты? Спасибо
Добрый вечер. Ехал на рабочей машине и случилось столкновение в машину такси,в результате ДТП у такси помята дверь передняя пассажирская,где находился человек. Вызвали гаи,пассажир сказал,что все отлично и ушел. Спустя день обратился в медпункт,диагностировали сломанное одно ребро,средняя тяжесть. Узнали об этом спустя пол года,так как позвонили с полиции и сказали явиться в суд. На суде дело отложили на месяц,так как не видел дела вообще,что там написали. Следующий суд будет в присутствии пострадавшего. Хотелось бы узнать исход,и что делать дальше в таком случае,нанимать ли юристов. И что грозит за это
