Я уже предприняла следующие действия: — обратилась с жалобой в Центральный банк России — получила ответ, что

         Добрый день.

         В данном случае важно понимание на основании чего счет  попал под блокировку  по 161-ФЗ. Если речь шла об Р2Р операциях, то, как правило блокировки по ст.9 ФЗ N 161-ФЗ  «О национальной платежной системе»  происходят если лицо  попадает в мошенническую схему " треугольник". В этом случае платеж происходит с карты лица, которое не давало на это согласие и помимо его воли. На основании указанных моментов данное лицо обращается в свой банк(варианты — полиция) с заявлением о совершении мошеннической транзакции. В этой связи сведения о лице получившем средства по ней вносятся в списки по 161-ФЗ.       

Стоит применить алгоритм действий изложенных  на  сайте ЦБ  - 

Как клиенту банка — физическому лицу обжаловать включение реквизитов в базу данных «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента»? 
Это можно сделать двумя способами:

Обратиться с заявлением в любой из банков, клиентом которого он является. Банк обязан перенаправить обращение клиента в Банк России не позднее следующего рабочего дня (при отсутствии основания для отказа в передаче заявления в Банк России).
Направить заявление в Банк России через Интернет-приемную, выбрав в качестве темы обращения «Информационную безопасность» и соответствующий тип проблемы.
Независимо от способа обращения в заявлении необходимо обязательно указать следующие данные:

— фамилию, имя и отчество (при наличии);

— серии (при наличии) и номера документов, удостоверяющих личность;

— полные и сокращенные (при наличии) названия банков, от которых вы узнали о включении сведений в базу данных Банка России, и (или) их банковские идентификационные коды;

— номера банковских счетов, и (или) платежных карт, и (или) электронных кошельков;

— номер телефона (при наличии).

Дополнительно вы можете указать в заявлении ИНН, СНИЛС, а также даты заключения договоров об оказании услуг сотовой связи.

Кроме того, если банк полагает, что сведения о его клиенте включены в базу данных необоснованно, то он вправе самостоятельно, без участия клиента, направить в Банк России мотивированное заявление.

Банк России в течение 15 рабочих дней рассмотрит заявление и примет решение о целесообразности исключения реквизитов из базы данных

cbr.ru/faq/information_security/blokirovka-kart/

  Это позволит вырабатывать стратегию дальнейшего поведения.

    Кроме того, в соответствии с Указанием Банка России от 19 января 2026 г. № 7287-У «О внесении изменений в Указание Банка России от 13 июня 2024 года № 6748-У при рассмотрении ЦБ РФ  заявлений заявлений об исключении сведений из базы данных о мошеннических операциях и направлении для этого запросов в банки кредитная организация должна будет связаться с клиентом (плательщиком), обращение которого стало причиной внесения информации в базу, для подтверждения его позиции о мошеннической операции. О результатах такого взаимодействия банк должен сообщить регулятору. 

     При этом для решения вопроса необходимо будет отказаться от получения спорного платежа и возвратить его,  либо пытаться оспаривать внесение в базы по 161-ФЗ через суд. 

     Все остальные  моменты,   могут быть детально разобраны в рамках отдельной полноценной услуги в чате( кнопочка рядом с фото юриста, доступна при входе на сайт через браузер)

     С уважением Евгений Беляев

Здравствуйте.

Насколько я понимаю, речь идет о том, что Вы попали в схему «треугольник», которая является мошеннической (ст. 159 УК РФ). 

В этом случае необходимо во-первых, уточнить какой банк внес Вас в реестр, далее у этого банка выяснить какое подразделение МВД направило соответствующее указание в банк, возбудило ли уже уголовное дело. И в дальнейшем коммуницировать с указанным подразделением.

Если это несколько банков, значит запрос следует направить во все банки, в которых произошла блокировка.

На сайте ЦБ РФ имеется алгоритм поведения лиц, которых коснулась эта ситуация, Вы можете ознакомиться с ним по следующему адресу:

cbr.ru/faq/information_security/blokirovka-kart/

Правовые риски собственно содержатся в самом факте блокировки, и если Вы не намерены возвращать денежные средства отправителям, то скорее всего придется ожидать разрешения вопросов в уголовном деле, которое может быть возбуждено по данным фактам. 

2. Определить основания блокировок

 Основание для блокировок — ст.9 Закона №161-ФЗ «О национальной платежной системе». 

3. Проверить, включена ли я в межбанковские списки

 Это невозможно сделать стороннему лицу, поскольку данная информация является персональными данными.

4. Разработать стратегию разблокировки счетов и восстановления доступа к банковским услугам
5. При необходимости — помочь с подготовкой жалоб и исков

 Это может быть сделано в рамках персональной консультации в чате.