Как написать досудебную претензию к Wildberries из-за удержания средств за кражу товара на ПВЗ?
Здравствуйте. У меня ПВЗ Вайлдбериз. С меня удержали большую сумму за товар, который кто-то украл. Я предоставила все видео и скриншоты, но они сказали, что это вина ПВЗ. Хочу написать досудебную претензию. Помогите, пожалуйста.