Имеет ли она право отказаться предоставить это?

Question

Сняли с мужем и сыном квартиру. Хозяйка составила полноценный договор, за оплату жилища и Невозвртный залог в сумме 10000-на клининг, и 5 возвратные в случае если в кв все будет хорошо. Мы все подписали и уточнили есть ли тараканы в кв, на что был ответ что нет. Так же она сказала что за пару дней до нашего оформления она выселила других квартирантов потому что всю квартиру загадили,и она потратила на клининг 10к из своих. С тех пор оформляет полноценный договор с невозвратными деньгами при любых обстоятельствах. Мы оплатили за 2 месяца вперед квартиру и стали жить, спустя 3 дня в ванной и на кухне начала замечать тараканов. Через день хозяйка пришла отдать второй комплект ключей и я сказала ей что здесь тараканы. Она удивленно спросила где,ведь не может быть такого.Потом она сказала скорей всего это от бывших жильцов. Я ей сказала что нужно что то делать, либо я покупаю средства на свои деньги и травлю их либо будем как то что то делать и решать.Она сказала что хорошо, давайте сделаем так. Тут проходит месяц и наступает день оплаты ЖКХ-и она захотела придти квартиру посмотреть все ли чисто. Пришла-посмотрела начала смотреть все шкафы на наличие тараканов.Мы ей объяснили что из немного но они есть и выходят они в темное время суток либо когда выключен свет.Так же снимали на видео этих тараканов-доказательства есть. Дак вот,прошу заметить что когда лично я заехала в кв то не увидела следов того что был клининг- ванная была вся в налете, пыль повсюду, заляпанные шкафы, полы,грязный ковер и по мелочи на кухне крошки. Муж оформлял договор без меня и я по глупости не сказала ему что нужно все сфоткать-все изъяны и пятна, чтобы потом не было претензий. Дак вот когда я лично приехала в кв, то я убиралась еще 2 часа-отмывала душевую кабину, раковину, двери. Так же убрала ковер на балкон потому что будто по нему ходили в обуви. И вот мы ей сказали что нужно решать как то вопрос по поводу тараканов-либо скидывает оплату за кв-не всю сумму но снижает платеж и мы сами травим вызываем дезинсекторов за свой счет, потому что в планах съехать не было. На что она сказала что будем расторгать договор в конце мая, потому что будет травить сама- по её словам мы должны еще целый месяц жить с тараканами. Она хлопнула дверью и ушла недовольна с какой то Личной неприязнью.Суд позвонил через полчаса и предложил чтобы мы съехали в течении нескольких дней. Она возвращает нам оплаченный месяц и вычитает прожитые дни и коммуналку. На что муж спросил что на счет клининга- так как дома чистота, нас почти не бывает,работаем, сын в садике. После либо гуляем либо гостим у бабушки. На что она сказала что дома грязно и если при съезде будет чисто то вернет залог полностью, если нет то нет. Мы узнали что у нее много кредитов и скорее всего она кладет себе в карман что является мошеннической схемой считаю.Даже если люди съезжают и оставляют с собой полноценную чистоту даже лучше чем было до! Напомню что когда я увидела глазами что грязно очень дома не написала ей, что было ошибкой и не сфоткали. Вопрос, могу ли требовать и попросить с нее при выезде с кв прошлый договор клининга который она вызывала на уборку.И попросить так же договор когда мы съедем(оставив за собой чистоту).Договор на то что она реально вызывала клининг на невозвратный залог. Имеет ли она право отказаться предоставить это? Имею ли я право требовать с нее потом этот договор в правовом поле для доказательства того что она не присвоила себе в карман эти деньги а потратила на клининг? Если она не даст договор могу ли я сообщить в налоговую для её проверки.?Прошу ответить.так как квартира на близкий взгляд выглядела не чисто- и было видно что никакого клининга не имелось

Ибрагим Михтеев · Answer

Александра, здравствуйте! По ст. 671 и 676 ГК РФ наймодатель обязан предоставить жилое помещение за плату и передать его в состоянии, пригодном для проживания, поэтому появление тараканов через 3 дня после заезда сильный аргумент, что недостаток квартиры существовал не по вашей вине. Попросить у хозяйки договор или чек на прошлый клининг вы можете, но во внесудебном порядке она не обязана его предоставлять, если такая обязанность прямо не указана в вашем договоре найма. Но если она удерживает с вас деньги «за клининг», то по ст. 56 ГПК РФ именно она должна будет доказать основания удержания: грязь, повреждения, необходимость уборки и реальный размер расходов. Если добровольно документы она не даст, в суде можно заявить ходатайство об истребовании договора, чека, акта выполненных работ или переписки с клининговой службой по ст. 57 ГПК РФ. «Невозвратный залог» не всегда означает, что деньги можно оставить себе автоматически: если по смыслу это обеспечительный платеж, то применяется ст. 381.1 ГК РФ, и удерживать его можно только при наличии предусмотренного договором нарушения или подтвержденных убытков. Если квартира будет возвращена чистой, имущество не повреждено, а расходы на клининг не доказаны, удержанную сумму можно требовать назад как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ. Выселить вас «через несколько дней» хозяйка не вправе просто по телефону: расторжение договора найма регулируется ст. 687 ГК РФ, и при споре наймодатель должен действовать через законные основания и порядок, а не через давление. Перед выездом обязательно снимите непрерывное видео всей квартиры, тараканов, чистоты, шкафов, ванной, кухни, ковра, техники, составьте акт возврата квартиры и направьте хозяйке письменное требование вернуть деньги либо письменно обосновать удержание. В налоговую сообщить вы вправе, потому что доход от сдачи квартиры подлежит налогообложению, в том числе через НДФЛ или режим самозанятого, но для возврата залога эффективнее не налоговая жалоба, а письменная претензия и затем иск в мировой суд.