Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
02.05.2026 мне поступил входящий звонок с МТС длительностью 21 минута
Здравствуйте, с меня МТС списал деньги.
02.05.2026 мне поступил входящий звонок с МТС длительностью 21 минута. Одновременно он отразился как исходящий с моего 2 номера (Мегафон) на мой номер МТС. У меня в телефоне 2 сим-карты. Дата звонков и продолжительность идентичны. Получается, что я звонила сама себе. Это даже технически невозможно, так как телефонный аппарат один (2 слота для сим-карт в нем).
Есть распечатка детализации звонков. В ней чётко указано, что входящий и исходящий звонки идентичны.
Как минимум звонить вам надо своему оператору, или писать письмо умное, с просьбой разъяснить как такое может быть
0
0
0
0
Елена
Клиент, г. Калуга
Здравствуйте, я позвонила оператору. Мне объяснили, что произошла переадресация звонков. Только эта переадресация не была мною заказана, как дополнительная услуга, не была включена в перечень дополнительных услуг, входящих в мой тариф. А значит, эта услуга может считаться навязанной. Но это я делаю выводы следуя логике и изучив Законы о защите прав потребителей. У меня есть детализация звонков от обоих операторов: МТС и Мегафон. И нигде не указана переадресация вызова. Есть входящий на Мегафон и он тут же «становится» входящим на МТС. А каким образом входящий на Мегафон становится исходящим от меня, нет такой информации. А значит списание денег незаконное.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как нам поступить? У нас такая ситуация. Муж родился и вырос в Казахстане. С 1995 года живет в России. 21.02.1926 г умерла его мама и сейчас его брат, проживающий в Казахстане ( родители тоже проживали в Казахстане), оформляет наследство. Мы отправили отказную от наследства, и теперь они просят свидетельство о рождении. Но там нашли ошибку, в графе мать в имени Любовь, буква Л обведена несколько раз, типа исправление и нам нотариус не может заверить копию этого свидетельства о рождении. Как нам поступить, посоветуйте пожалуйста!
, вопрос №4939205, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мой парень работает доставщиком, у него случилась неприятная ситуация на одном из заказе.
Цветочный магазин попросил отвезти букет получателю, время доставки было написано с 21:00 до 22:00, но в цветочном магазине об этом не проинформировали и мой парень приехал в 20:45
Он позвонил заказчице и спросил через сколько она приедет, на что она ответила 10-15 минут. Мой парень попросил ее приехать по возможности побыстрее, потому что у него есть еще другие доставки.
За 2 минуты до ее приезда парень положил букет на капот машины.
И еще в букете должна была быть открытка, но не не было.
Заказчик написал жалобу на моего парня в цветочный магазин, что букет положили на капот машины, открытки не было и попросили приехать быстрее.
Теперь цветочный магазин хочет повесить на моего парня этот букет стоимостью 10.000 тысяч рублей, полностью его компенсировать
Как избежать того, чтобы мой парень не платил за этот букет?
, вопрос №4938897, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 3 года назад управляющая компания снесла балкон, так таку он считался аварийным . На тот момент у меня там жил дедушка и на тот же момент ему поставили страшный диагноз, тогда мне некогда было решать вопросы по балкону, его снесли. Сегодня деда не стало, не победили болезнь, в Управляйке мне сказали, что балкон не входит в их обслуживание, делайте за свой счёт, фирма по балконам запросила немаленькие деньги, прочитала в интернете, что Управляющая должна поставить каркас, а остекление, обшивка-это уже мой счёт. Скажи, как правильно поступить?
, вопрос №4936233, Виктория, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,я работник банка.Рабочий день с9:00 до 22:00.Один час перерыв.Руководитель требует что бы мы обслуживали клиента даже если он зайдет в офис в 22.00,На обслуживание клиента уходит от7 до 10 минут.(Это минимум)После закрытия мы должны подготовит отчеты в бумажном виде, сделать накладки,завкумировать деньги,в общем на это уходит ещё минут 30-40.По сути мы ещё работаем ,выполняем требования банка.Рабочий день заканчиваем в 23.00.Этот час который мы перерабатываем нам не оплачивают,а это уже ночное время.Так же на подготовку к открытию офиса мы должны прийти на работу к 08.30 ,чтобы в 9.00 быть готовыми к работе.Мы на рабочем месте находимся более 14 часов,а оплачивают 12 часов.Обращались к директору с просьбой дать время на закрытие,хотя бы в 21.30 закрывать офис,что бы уходить домой в 22.00,получили отказ.Оплачивать это время он тоже не хочет.Хотим написать обращение к представителю правления что бы пересмотрели оплату или режим работы.Подскажите пожалуйста как нам поступить в этой ситуации?
, вопрос №4935576, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подала жалобу в УФАС на действия местного водоканала (частная организация, по договору концессии, назначенная гарантирующей организацией на территории города) с просьбой привлечь по 9.21 коап рф. Паралельно в прокуратуру оформила заявление с просьбой привлечь по 5.59 гендиректора этого водоканала (отписки вместо выдачи технических условий или мотивированного отказа). Везде мои просьбы так скажем удовлетворены.
УФАС дали ответ и в ответе прислали определение о возбуждении дела об административном правонарушении по 9.21, определили дату составления протокола. Соответственно и водоканалу прислали тоже.
И буквально на следующий день сотрудники этого водоканала примчали ко мне домой на участок, разыскивали меня, спрашивали у соседей где я. Я этого всего не видела, не слышала, была вообще в душе, их не ждала, не предупреждали. К тому же у меня нет подключения к централизованной системе, нахожусь на этапе получения технических условий (или отказа) уже больше года. Поэтому никаких аварий в централизованной системе не может быть у меня, чтобы они вот так примчали и навели кипеш.
Я позвонила в диспетчерскую службу этого водоканала, мне сказали, что выезда не зафиксировано. Я нашла мобильный телефон директора этого водоканала через знакомых и позвонила ему, сообщила, что его сотрудники приехали без предупреждения, опрашивали соседей о чем-то, спросила какая цель у них и какие вообще полномочия у этих сотрудников. Он от ответа уклонился, начал спрашивать зачем я пишу везде, и в прокуратуру и в фас. Я ответила, что его организация нарушает мои права - вот поэтому. Дальше договорились встретиться в офисе водоканала.
В договоренное время я приехала к директору, он пригласил каких-то своих начальников для беседы со мной (такая честь, просто ужс). Дальше я опишу суть беседы с ними, считаю это важно. В общем, от пояснений целей того визита его сотрудников ко мне домой он опять уклонился, предложил выяснить, что меня не устраивает, что я везде жалуюсь. Я по порядку показала копии всех своих заявлений на выдачу технических условий и ответов-отписок от его организации.
Далее они начали разъяснять мне устно, что мол к централизованной системе они не подключат, что я могу подключиться к летнему водопроводу. Я сказала, что я хочу подключиться к централизованной системе, потому на участке у меня дом - капитальное сооружение. Директор такой, ага, ну напиши нам тогда письменный отказ от летнего водопровода. Я ответила молчанием на эту просьбу. Дальше он сказал, что тогда возможно я ворую у них воду. Я также промолчала, не дала вообще никаких комментариев, потому что в случае чего легко и спокойно докажу, что не ворую и использую услуги водовозной машины (чеки, квитанции, договор и т.д.)Дальше этот директор начал звонить в организацию по подвозам воды (она единственная в городе) и выяснять покупаю ли я у них воду. Судя по всему ему дали разъяснения, что покупаю.
Дальше директор и его коллектив проявили инициативу разъяснять мне как у них происходит подключение: тариф на присоединение у них - бесплатно (чудеса да и только), но стройка от централизованной трубы до участки и до дома за счет заявителя, а в моем случае это невозможно. (В районе моего проживания централизованная система есть, не кинута ветка только по двум улицам). Я даже не стала задавать им никаких вопросов, там либо далеки реально от законодательства, либо вынуждают нарушить закон и потом быть в зависимости от них. В общем собралась и ушла. Написала запрос на предоставление информации о порядке подключения и использования летнего (временного) водопровода (какое предназначение у этих сетей, кто обслуживает, какой порядок присоединения, заключения договора и оплаты).
Сегодня мне позвонил с водоканала диспетчер, сказал, что после моего звонка выяснила, кто и зачем приезжал ко мне домой. Назвала полное ФИО сотрудницы, инициировавшей выезд, должность (мастер участка) и причину визита - сообщить мне лично о невозможности присоединения к централизованной системе.
Я вообще в шоке с их действий. Вопрос к юристам мой заключается в следующем: как можно расценить действия водоканала с момента их визита ко мне домой на участок - самоуправство или что-то другое. Есть ли смысл написать на них куда-то за нежданный визит и выдачу вот таких раскладов подключения. Или забить и дальше идти как шла - прокуратура, фас, суд и т.д. или они так предохраняются перед судом по 9.21 коап рф и как бы их право так предохраняться по тупому, простить им.
, вопрос №4933961, Марина Калинина, г. Усть-Кут
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Только эта переадресация не была мною заказана, как дополнительная услуга, не была включена в перечень дополнительных услуг, входящих в мой тариф. А значит, эта услуга может считаться навязанной. Но это я делаю выводы следуя логике и изучив Законы о защите прав потребителей.
У меня есть детализация звонков от обоих операторов: МТС и Мегафон. И нигде не указана переадресация вызова. Есть входящий на Мегафон и он тут же «становится» входящим на МТС. А каким образом входящий на Мегафон становится исходящим от меня, нет такой информации.
А значит списание денег незаконное.