8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На сайте указаны ИНН и ОГРНИП данного юрлица (ИП)

Здравствуйте! Я оплатила услугу - онлайн доступ к ИИ-сервису. Оплата прошла, чек имеется. Однако услуга не была предоставлена, доступ к данному сервису мне не был предоставлен. При попытке связаться с техподдержкой по указанной на их сайте электронной почте я получила сообщение, что данного электронного адреса не существует или он деактивирован. При попытке написать в их телеграм-бот ответа не последовало. Других способов связи они не указали. На сайте указаны ИНН и ОГРНИП данного юрлица (ИП). Известно также, что для транзакций они используют Точка Банк. На сайте этого банка данное ИП значится как действующее и надёжное (https://check.tochka.com/company/319774600557393/).

Подскажите пожалуйста, какие действия мне следует предпринять дальше, чтобы получить доступ к оплаченной услуге или вернуть деньги?

Показать полностью
, Марина, г. Москва

Здравствуйте. Марина По закону о защите прав потребителей, если вы оплатили услугу, но вам её не предоставили, вы имеете право требовать либо доступ к сервису, либо полный возврат денег. Вам нужно сохранить чек и скриншоты, затем направить претензию на ИП по его ИНН/юридическому адресу с требованием вернуть деньги или дать доступ. Если не ответят, можно обратиться в банк для возврата платежа (чарджбэк), а также подать жалобу в Роспотребнадзор и при необходимости в суд.

1
0
1
0

Здравствуйте, Марина! 

Действия сервиса нарушают Ваши права как потребителя услуг. Вам необходимо составить претензию о предоставлении доступа к услуге или возврате денежных средств, и отправить её в адрес данного ИП, приложив копию чека об оплате услуг. 

Если нужна помощь в составлении документа, обращайтесь ко мне в личный чат. Для этого, пришлите мне в личный чат ссылку на ИИ-сервис и чек об оплате.

1
0
1
0

Здравствуйте. Услуга не оказана — у вас есть право потребовать возврата денег, и закон о защите прав потребителей это прямо предусматривает. Зная ИНН и ОГРНИП, можно направить официальную претензию ИП и обратиться в банк-эквайер с требованием о чарджбэке.

Если хотите оценить шансы и взяться предметно — это платная работа. Пишите в чат через кнопку «Общаться в чате», обсудим как действовать.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, я в положении и в данный момент подала заявление на расторжение брака, до родов осталось 3
Здравствуйте, я в положении и в данный момент подала заявление на расторжение брака , до родов осталось 3 месяца , но по закону в течении 300 дней после развода если рождаетсяребенок , то автоматически ребенка записывают на бывшего супруга , как мне после рождения сразу же записать ребенка на биологического отца ?
, вопрос №4942068, Джулиета, п. Тульский
В свидетельсте о смерти не указано гражданство и место рождения, так как паспорт умершего не найден, есть ли препятствия при вступлении в наследство
В свидетельсте о смерти не указано гражданство и место рождения, так как паспорт умершего не найден, есть ли препятствия при вступлении в наследство
, вопрос №4940272, Олеся, г. Ярославль
Какой шанс, что когда банкрот вернется, он сможет опротестовать торги и вернуть данную недвижимость?
Добрый день. Приобрел недвижимость после процедуры банкротства с открытой площадки. Сам банкрот уехал из страны(по причине сво) и возможно когда-нибудь вернется. Недвижимость была у него в ипотеке(получается в залоге у банка) и он ее не погасил. Собственно это и явилось основанием для запуска процедуры. Сами торги прошли в прошлом году дважды, как требует того закон и отошли ООО, которая занимается долгами. У этой организации я и приобрел. Какой шанс, что когда банкрот вернется, он сможет опротестовать торги и вернуть данную недвижимость?
, вопрос №4940260, Илья, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Какой формат работы и бюджет обычно требуется для такого уровня сопровождения?
Тема: Покупка объекта недвижимости (часть на физлицо, часть на юрлицо) — оценка рисков и сопровождение сделки Добрый день. Планирую приобрести объект недвижимости, но структура сделки вызывает серьезные вопросы по безопасности. Исходные данные: - Общая площадь объекта: ~360 кв.м - Из них: - ~30 кв.м оформлены на физическое лицо - ~330 кв.м оформлены на юридическое лицо (ООО) - Объект продается как единый (фактически) Позиция продавца: Продавец предлагает вариант: - войти в ООО (на которое оформлена большая часть объекта) в качестве учредителя/участника, - провести сделку через нотариуса, - фактически купить объект через приобретение доли в юрлице. Меня такой вариант не устраивает, приоритет: - приобрести объект напрямую на физическое лицо (если это возможно), - либо минимизировать риски при альтернативной структуре. Что уже сделано: - Проведен предварительный анализ рисков (включая проверку через открытые источники/сервисы), - Общее понимание потенциальных рисков есть, но требуется профессиональная юридическая оценка. --- Вопросы: 1. Основные риски сделки: - Какие ключевые риски возникают при: - покупке части объекта у физлица и части у юрлица? - покупке через вход в ООО (покупка доли)? - Какие риски могут проявиться после сделки (оспаривание, долги юрлица, обременения, скрытые обязательства)? 2. Структура сделки: - Возможно ли корректно и безопасно: - выкупить объект полностью в физическое лицо? - или реструктурировать сделку (например, вывод недвижимости с юрлица)? - Какие схемы являются на практике наиболее безопасными в подобных ситуациях? 3. Due diligence: - Какой объем проверки необходимо провести по: - объекту недвижимости, - юридическому лицу (ООО)? - Что обязательно нужно проверить (долги, суды, залоги, налоговые риски, банкротство и т.д.)? 4. Гарантии безопасности: - Существуют ли реальные механизмы: - страхования титула, - или иные гарантии, которые покрывают риск потери объекта/денег? - Насколько надежны сервисы вроде банковского сопровождения (например, сделки через ДомКлик от Сбербанк)? - Действительно ли возможна защита/страховка на крупную сумму (до ~25 млн)? 5. Сопровождение сделки: - Ищу юридическую компанию/специалиста, готового: - провести полный due diligence, - предложить безопасную структуру сделки, - сопровождать сделку «под ключ», - нести ответственность за результат (в разумных пределах). - Какой формат работы и бюджет обычно требуется для такого уровня сопровождения? --- Дополнительно: Сделка планируется в ближайшее время, поэтому важна оперативная первичная консультация. Готов предоставить дополнительные документы и информацию по объекту при необходимости. Спасибо.
, вопрос №4939177, Родионова Диана, г. Москва
Может ли военкомат заочно привлечь к административной ответственности гражданина, который не явился по повестке и на данный момент уклоняется, если да, то каков порядок?
Может ли военкомат заочно привлечь к административной ответственности гражданина, который не явился по повестке и на данный момент уклоняется, если да, то каков порядок?
, вопрос №4935638, Мария, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 04.05.2026