Здравствуйте такая ситуация я подаю на гос услугах на детское пособие мне приходит ответ адрес постоянной регистрации, данные не найдены, что мне делать?
Анна, здравствуйте
Самая частая причина — в вашем профиле на «Госуслугах» указан неверный или неполный адрес.
Куда зайти: Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Документы и данные» → «Персональные данные» → «Адрес регистрации».
Что проверить: Убедитесь, что адрес в точности, без единой ошибки, совпадает с тем, что указан в вашем паспорте. Важно вводить полный адрес: с индексом, регионом, городом/населенным пунктом, улицей, номером дома и квартиры.
Как исправить: Если адрес неверен или отсутствует, нажмите «Изменить» или «Добавить информацию» и введите правильные данные. Система может предлагать подсказки — пользуйтесь ими, чтобы избежать ошибок.
Иногда ошибка может быть вызвана не только адресом, но и несоответствием других данных. Проверьте, что ваши ФИО, дата рождения и СНИЛС введены верно. Убедитесь, что данные вашего ребенка (ФИО, реквизиты свидетельства о рождении) также указаны без ошибок.
Если после проверки и обновления данных в личном кабинете ошибка сохраняется, причиной может быть сбой в межведомственных базах данных (например, МВД или ФНС).
В этом случае попробуйте следующие шаги:
Обратитесь в поддержку «Госуслуг»: Сообщите о проблеме через форму обратной связи на портале. Опишите ситуацию и приложите скриншоты ошибки.
Получите актуальную справку о регистрации: Обратитесь в паспортный стол (отдел МВД) или МФЦ и возьмите справку о вашей постоянной регистрации. Эта справка официально подтвердит ваш адрес.
Подайте заявление лично: Если через «Госуслуги» подать заявление не получается, вы всегда можете это сделать лично в любом МФЦ или в клиентской службе Социального фонда России (СФР). Сотрудники помогут вам заполнить заявление на месте.
