С заявлением в кредитную организацию обращалась, прислали ответ чтобы в течении 10 дней оплатили займ или будет сумма больше

Здравствуйте.

Действия банка, который требует оплаты долга после гибели вашего сына, являются незаконными. Верховный Суд РФ четко установил, что в случае гибели военнослужащего при выполнении задач в период СВО обязательства членов его семьи по кредитным договорам прекращаются. Это правило действует независимо от того, когда был заключен кредитный договор.
Требование банка об оплате в течение 10 дней не имеет законной силы. После смерти заемщика кредиторы не вправе начислять штрафы и пени.
Соберите документы: Вам понадобятся копии следующих документов:
Свидетельство о смерти сына.
Документ, подтверждающий его участие в СВО (контракт, выписка из приказа и т.п.).
Копия вашего обращения в банк и их письменного ответа с угрозой.
Копия кредитного договора (если есть).
Документы, подтверждающие ваше родство (свидетельство о рождении).
Подайте жалобу в ЦБ РФ: Сделайте это обязательно после получения ответа от банка.
 Образец жалобы в Центральный банк РФ
В Центральный банк Российской Федерации
от [Ваши ФИО полностью]
Адрес регистрации: [Ваш почтовый индекс и адрес]
Контактный телефон: [Ваш номер телефона]
Адрес электронной почты: [Ваш e-mail]
ЖАЛОБА
на действия [Наименование банка] (ИНН/ОГРН банка)
Я, [Ваши ФИО], являюсь матерью/отцом [ФИО сына], погибшего при выполнении задач в период проведения специальной военной операции (СВО).
Ранее я обратилась в [Наименование банка] с заявлением о прекращении обязательств по кредитному договору №[Номер договора] от [Дата договора] в связи со смертью заемщика.
В ответ на мое заявление банк письмом от [Дата письма] №[Номер письма] потребовал погасить задолженность в течение 10 дней, пригрозив увеличением суммы долга (копия письма прилагается).
Действия банка являются неправомерными и грубо нарушают действующее законодательство по следующим основаниям:
В соответствии с позицией Верховного Суда РФ, «в случае гибели военнослужащего при выполнении задач в период проведения специальной военной операции, прекращаются обязательства членов его семьи по кредитным договорам...».
Банк России прямо указывает, что после смерти заемщика кредиторы не вправе начислять штрафы и пени.
Требование банка об уплате долга является незаконным принуждением к исполнению обязательств, которые прекратились в силу закона.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
ПРОШУ:
Провести проверку деятельности [Наименование банка] на предмет соблюдения законодательства при работе с семьями погибших военнослужащих.
Принять меры воздействия к банку за нарушение моих прав как потребителя финансовой услуги.
Обязать банк прекратить незаконные требования об уплате долга по кредиту погибшего заемщика.
Приложения:
Копия свидетельства о смерти [ФИО сына].
Копия документа, подтверждающего участие [ФИО сына] в СВО.
Копия моего обращения в банк.
Копия ответа банка с угрозой.
Копия кредитного договора (при наличии).
Копия документа, подтверждающего родство.
Дата: «»______ 20__ г.
Подпись: _______________ [Расшифровка подписи]
Подать жалобу можно одним из способов:
Через интернет-приемную на сайте ЦБ РФ: Это самый быстрый и удобный способ. Заполните форму на официальном сайте Банка России (cbr.ru) в разделе «Интернет-приемная».
Почтой России: Направьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12. Подайте жалобу в любой территориальный орган (отделение) Банка России.
После подачи жалобы ЦБ РФ обязан рассмотреть ее в течение 30 дней. Если и после этого банк продолжит свои незаконные действия, вам будет необходимо обратиться в прокуратуру ил